2012年12月27日 星期四
每周一智:聖誕的聯想
從現在開始,我可以一直不停的跟你談下去。談到這一頁的末端。
究竟是什麼事能讓我覺得有說不完的事呢?
我好喜歡每年的這一段日子。因為聖誕節就要到了。人們在這段日子裡,會想念老朋友,會由衷的祝福他人,會沈澱、洗滌身心,想一想感恩,甚至會想到永恆。
記得唸初二的時候有一次到西門町看了場電影(那時是相當奢侈的)。是平克勞斯貝與丹尼凱演的:銀色聖誕。那首 White
Christmas 歌曲在我心中迴盪了六十年。〝我正夢想著一個雪白的聖誕,就像我記得的模樣〞
我多麼有福,能一甲子浸在感人的聖誕樂中。
很多百貨公司,購物中心此時都張燈結彩。尤其在歐美,這是最熱鬧的季節。我好像從來沒買過聖誕禮物。但我永遠忘不了1988年12月在美國加州聖地牙哥的一幕景象。在一個大型購物中心裡,有三、四個人穿著中世紀歐洲的灰色老服裝,好像有一人拉著手風琴,一首接一首的唱出我們熟悉的聖誕歌曲:平安夜、無數天使空際臨、Jingo
Bell。我站在那裡聽了好久好久,一直捨不得走開。我想像著人們在聖誕夜從教堂走出來,脖子上圍巾,嘴裡冒出熱氣,帶著些許虔誠的表情,輕聲對朋友或陌生人說,聖誕快樂,Merry
Christmas!
這個埸景好像把所有商業化的干擾都推到一邊去了。聖誕夜還是那麼溫馨感人。
有一年我在聖誕夜去參加子夜彌撒。真的是在半夜十二點開始的禮儀。這麼晚了,想不到教堂還是擠滿了人。當晚神父在彌撒中的講道真是語重心長。他說,若瑟與瑪利亞到了白冷郡的一家客棧。客棧的老闆說,我們的房間都滿了,沒房間租給你們了。
凡事總該有個先來後到吧!這位老闆也沒錯。聖經上也沒記載這位老闆後來有什麼不好的下場。但神父說,要是這位老闆知道來要求住宿的是什麼人,即將誕生的是誰,他恐怕不但會優先接待他們,很可能還會讓出自己的房間給他們住!
我們有時候也該整理一下我們的優先次序。把真正重要的事情排在前面。平常我們都太忙了,或有意保持忙碌。根本沒去想什麼才是重要的。像寫一封感恩的信給父母;與另外一半去吃一次燭光晚餐;和孩子去公園漫步;甚至去向一位同事道歉。
我們在作這些事的時候,好像就是在迎接耶穌的來臨,好像就是在滿天星辰下,度過一次銀色聖誕。
作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍
2012年12月25日 星期二
2012年12月22日 星期六
2012年12月21日 星期五
午睡”已被德國寫入法律,由政府強制實行
一、午睡,誰不午睡誰吃虧
千萬不要小覷午睡,“午睡運動”這件小事已經被德國寫入法律,由政府強制實行。午睡威力為何如此之大?
人們除了晚上正常的睡眠以外,白天也需要睡眠。
其中上午9點、中午1點、下午5點是白天的三個睡眠高峰期,以中午1點的睡眠品質最好。
午睡是健康充電的最佳武器,經過上午高強度的工作,如果中午不休息一下的話,下午工作的效率很容易“打折”。
那麼,午睡一刻你得到了什麼呢?
壓力,緩解了
高壓下的生活,想喘下氣都難。而午睡正是緩解緊張、舒緩壓力的最佳方法,找個安靜舒適的地方躺一會,能夠幫助人們保持心境平和,有效抑制情緒波動以及壓力導致的細胞衰老,睡醒後,繃緊的神經也得以緩解。
效率,翻倍了
不止是現代人有午睡的習慣,古近代名人也熱衷於午睡。英國首相邱吉爾將勝利戰功歸於午睡,達芬奇在藝術上的造詣也多虧了午睡對精神的恢復。其中研究表明,過於疲勞的人午睡之後,工作效率能夠翻一倍,高出原來13%。
記憶力,增強了
多則研究都對午睡進行了系統的研究,發現午睡的人在測試反應中變得更加敏捷和準確,午睡不僅可以消除疲勞,還能提高記憶力,防止大腦被過度耗盡。好的午睡後,一目十行並非難事!
創造力,敏銳了
工作時間長了,人們很容易走進一個“死胡同”,同一個問題怎樣也想不出一個所以然。但是午睡有助於神經系統的休息,大腦運作恢復正常,因此,短時間內就能全面打開你的思路,讓你迅速走出工作僵局。
大病小病,不犯了
研究表明每天午睡半小時可減少30%患心臟病的風險,這可能得益於午休能舒緩心血管系統,並降低人體緊張度;另外,工作壓力超重會使人的血壓升高,而午睡片刻則會有助降低血壓。
身材,苗條了
最令女星們欣喜的不過“苗條”的方法,尤其是不用“動”的“減肥方法”,午後小睡正是其一。睡眠被強制剝奪,會導致身體不進食也發胖,患癌症的可能性更高。
而除了健康飲食和運動鍛煉之外,還有了維持身材苗條的新秘方:午睡。
總之,誰不午睡,誰吃虧了。
二、瞧瞧你的“午睡表情”,你睡對了嗎?
1、伏案而睡?錯!
簡單地說,也就是趴在桌子上睡。因為中午休息時間較少,公司地點與家的距離較遠,因此,午休也就只能“無床”而休,趴著休,這是很多上班族的“硬傷”。
危險指數:面癱、視力模糊、折腰
趴著午睡容易導致多處神經受到擠壓,兩臂、臉部、手腳都發麻,這下“面癱”是來真的了;如果壓迫到眼球,就會出現暫時的視力模糊,長時間如此,會形成高度近視,甚至演變成青光眼;當然,趴著睡肯定沒辦法維持正確的坐姿,脊椎無法“舒展”,很可能會導致腰椎間盤突出,變成“折腰”一族。
2、戴隱形眼鏡入睡?錯!
很多mm因為工作原因都會佩戴隱形眼鏡,中午飯後睏意實在難敵,但是就那麼一丁點休息時間,也來不及“摘掉”,乾脆戴著隱形眼鏡午睡。
危險指數:流淚、視力模糊、乾眼病
戴著隱形眼鏡午睡醒來時,會感覺眼睛莫名流淚,並且視力模糊不清。而人們合眼的時候氧氣是通過血管滲入,而隱形眼鏡卻隔離了這個途徑,眼睛“呼吸不暢”,細胞缺損,稍有不慎易引發感染,導致乾眼病、角膜潰瘍等。
3、靠著鍵盤上睡?錯!
你可能不知道,在電腦的所有元件中,顯示器的輻射最大。電腦主機的輻射量約為顯示器的30%,普通鍵盤的輻射量為顯示器的10%。而鍵盤離頭部最近,腦部以及身體同時受到鍵盤、顯示器、主機的三重輻射。
危險指數:心煩焦慮、大腦遲鈍
長期趴在鍵盤旁邊午睡,長時間、零距離的接觸,這樣的午睡不但會影響到心情,導致焦慮不安,更甚之會引起植物神經功能紊亂,大腦細胞有所損傷,影響大腦反應速度。
三、到底午睡怎麼睡才對呢?
科學的午睡要從午睡的最佳時機、正確的睡姿、午睡的工具和午睡醒後的反應來判斷,竟然要睡,誓將科學午睡進行到底!
1、飯後馬上午睡,小心鬧胃病
午飯後人容易頭昏腦脹、四肢乏力、周身酸懶,意志力不夠堅定的人就立馬午睡。但是這樣飯後馬上午睡,這時候大量的血液流向胃,血壓下降,大腦供氧及營養明顯下降,會引起大腦供血不足,嚴重的則可能產生反流性食管炎。
最佳時機:中飯不要吃得太飽或太油膩,午睡前應該活動10分鐘,以便食物消化;再先休息20分鐘左右,然後進行午睡最合適。
2、午睡要有正確睡姿,放鬆全身
伏案而睡、腦袋靠椅背睡、趴在鍵盤睡、直接睡地上……這些都是午睡錯誤的姿勢示範。這樣不但不能達到午睡的神奇效果,還會引起不必要的職業病!
正確睡姿:在頭後墊一些柔軟的物品做枕頭,以免減少頭部的血流量,另外,雙腳可以適當找地方平放,有利於全身的血液迴圈,放鬆下半身。
3、“午睡三寶”,給自己一個優質午睡
乾癟地以臂代枕,導致臂痛臉麻可不是健康的午睡。在這個午時易倦的時候,想睡就睡別難為自己。如果午睡條件簡陋,借助這些“午睡伴侶”,可以讓你的午睡事半功倍。
午睡三寶:午睡枕、午休眼罩、防噪音耳塞
午睡充氣枕或者棉枕,可以避免臉部神經被壓制,保持血液通暢;而一般辦公室都不會關燈睡覺,對燈光敏感的朋友可以準備午睡專用眼罩;午睡時間不長,害怕噪音幹擾的人最好自備防噪音耳塞,為自己塑造一個安靜、放鬆、舒適的午休環境。
4、別急,午睡醒後請慢起
午睡醒來後別馬上起來,先慢慢移動身體,腰板坐直,活動一下手腳以及頭頸部位,過幾分鐘再正式進入工作狀態。
醒後提神:你可以利用嗅覺提神的小妙招:噴一點香水、聞一聞幹花的香袋、咀嚼薄荷味道的口香糖、泡一杯幹花茶……用香氣提神。
四、午睡超過一小時,睡了等於白睡
春日暖陽,人就懶洋洋。很多人一旦陷入深度午睡,雷打不動。可是,這裏要提醒您,如果午睡超過了一個小時,你睡了也是白睡,可能還會頭暈腦漲,無法專心工作。
時間不宜過長,20~30分鐘左右為宜
午睡可以被分為5個級別,其中20-30分鐘屬於普通級別,這個時間段的休息,不僅可以解除疲勞、提高敏銳度和記憶力。
因此,對大腦來說,睡眠最好的休息時間是短短的20分鐘足以。
人的睡眠可以分為淺睡眠和深睡眠,30分鐘後的睡眠已經逐漸進入深度睡眠,大腦的各中樞神經的抑制過程加深,體內代謝過程逐漸減少,若在此時醒來,就會感到周身不舒服而更加困倦。這種困倦會持續半到一個小時才能消失。
另外,如果中午午睡時間太長,晚上反而導致失眠,這樣又會影響第二天的工作和學習效率,這種惡性循環,會嚴重破壞人體正常的生物節律。
每週一智:剎那時光
有些時光,也許是一個畫面,也許只是一句話,一個聯想,一個互動,卻永遠難忘。每次想到,都還是會靜下來,回味一下。你有沒有過這種經驗?
四十多年前,我在屏東空軍基地看”鐘樓怪人”這部電影。原來雨果在巴黎的聖母大教堂的牆角上發現了一個字:Anik.
他回去查字典發現Anik 在希臘文裡是悲傷難過的意思。就在這一剎那,鐘樓怪人的故事湧現了。雨果就這樣寫出了這本曠世名作。
多麼神奇,多麼難忘。要是我們也這麼珍惜發生在我們周圍的點點滴滴該多好!
每次在車中聽到 " I Did It My Way ", 都會把音量調大一點。尤其是唱到:Regret I Had a
Few, and Too Few To Mention,
更是頗能認同。人生,誰沒有懊惱。但回想起來是不是少到不需提及呢?為什麼我們要常鑽牛角尖,去挖出那些少之又少的不愉快的經驗呢?我真的要謝謝法蘭克‧辛那屈不時的提醒。
我唸初一的時候,那已經是六十多年前的事了,由於唸的是考不取學校的人才會進的學校,因而在學校裡一點升學壓力都沒有。有很多時間打藍球、乒乓球,看小說,閒逛。別的小孩在用功讀書,補習。我卻在上人生的課程。有一天,我在放學途中走進安東街的一座臨時的小教堂(那種有院子的木造日本房子),看到了一本漫畫書。書中有一段故事描述的是法利賽人的故事。
那位法利賽人神氣的站在祭台前祈禱說,?看,我不像那些會犯罪的人。我按時進堂禮拜,把財產的十分之一捐給窮人。我每周都守齋,作克苦。
漫畫的下一格畫面是天主卻拒絕了法利賽人。在教堂的後端,畫的是一位低著頭,跪在地上,說自己犯了罪,請求寬恕的人。天主卻接納了他。
就在那一剎那,好像有一道光,從天降下。我從此成了一位有信仰的人。現在安東街的那所小教堂已經不見了(在新生南路建了聖家堂),但信仰的恩寵卻照顧了我六十年,而且還繼續在充實我往後的生命。
相信很多人都看過"潮浪王子"這部電影。想不到芭芭拉‧史翠珊既能演,又會唱,還會導。我永遠忘不了一開始男主角的那段旁白:”真不知道那些在平順無事的家庭長大的人,日子是怎麼過的!”
我們很多人也像這位男主角一樣,有過坎坷的經驗,或窮苦曲折的童年。雖然沒有電影情節那麼戲劇化,但我們也走過來了。回首來時路,能懷著感恩的心情,好好的活每一天,才是聰明的選擇。
電影下片了。這本書也找不到了。但我們卻活出了寶貴的生命。
作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍
笑話一則
>
天氣又開始變得冷颼颼了,還飄著絲絲的細雨~
>
> 姐妹兩人要去逛百貨公司,經過公車站牌附近的銀行,就想先去銀行外面的提款機領點錢,但不巧正好碰到運鈔車正在裝鈔。
> 姐妹兩人要去逛百貨公司,經過公車站牌附近的銀行,就想先去銀行外面的提款機領點錢,但不巧正好碰到運鈔車正在裝鈔。
>
>
兩人站在提款機旁邊等了半天,手都快凍僵了,還不時要忍受保全警衛飄來懷疑的眼光。
>
> 姐一如往常簡短的問我:「凍手嗎?」
> 我照舊簡短地回答:「凍手!」
> 瞬時~四個保全警衛的其中兩桿槍頭轉向了我們。
>
> 姐似乎嚇呆了!
> 沒有做任何的解釋!
> 我著急~
> 大聲地對姐喊到:「姐~他們這樣,妳怎麼都還不開腔呢?」
> 瞬時~四個保全警衛的四桿槍頭全轉向了我們。
>
> 被扭往派出所後~
> 警察問我姐:「妳叫什麽名字?」
> 我姐:「蔣英羽。」
> 姐一如往常簡短的問我:「凍手嗎?」
> 我照舊簡短地回答:「凍手!」
> 瞬時~四個保全警衛的其中兩桿槍頭轉向了我們。
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> 姐似乎嚇呆了!
> 沒有做任何的解釋!
> 我著急~
> 大聲地對姐喊到:「姐~他們這樣,妳怎麼都還不開腔呢?」
> 瞬時~四個保全警衛的四桿槍頭全轉向了我們。
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> 被扭往派出所後~
> 警察問我姐:「妳叫什麽名字?」
> 我姐:「蔣英羽。」
>
> 警察稍微提高音量:「妳叫什麽名字?」
> 我姐:「蔣英羽。」
> 警察稍微提高音量:「妳叫什麽名字?」
> 我姐:「蔣英羽。」
>
> 警察大聲:「妳~叫~什~麽~名~字?」
> 我姐也大聲回道:「蔣~英~羽~」
> 警察大聲:「妳~叫~什~麽~名~字?」
> 我姐也大聲回道:「蔣~英~羽~」
>
> 警察:「吼~ 好、好、好,What is your name?」
> 姐生氣~沈默以對!
>
> 警察無奈~
> 轉頭問我:「那妳呢? What is your name?」
> 警察:「吼~ 好、好、好,What is your name?」
> 姐生氣~沈默以對!
>
> 警察無奈~
> 轉頭問我:「那妳呢? What is your name?」
>
> 我有點怕,很快的回答他:「蔣國羽。」
> 我有點怕,很快的回答他:「蔣國羽。」
每週一智:誰摺了我的降落傘?
二禮拜前我曾問你誰是摺你降落傘的人。
記得嗎?那位Plumb少校飛行員遇到當年在航空母艦上摺他的降落傘的小兵,竟激動得整晚失眠。沒有這位小兵,或這小兵馬馬虎虎,工作不敬業,當天傘就可能打不開。他就摔死掉了。
我們周圍也有很多人在摺我們的降落傘。只是我們與這位少校當年一樣,沒在意,或認為那是他們理所當然的工作。
不知你怎麼想。我聽完這篇演講後,思言行為都起了相當大的變化。
從那時起,每次下飛機,我都一定會跟站立機門口的空中小姐點個頭,說聲謝謝、或再見。這位空中小姐不只是馬不停蹄的工作了好多小時,現在還滿面笑容的在那裡鞠躬,說謝謝、慢走。大部份旅客頭也不回的火速走出機門。但我想即使只有一、二人跟她回應一下,她都會覺得很溫馨。
空中小姐就是摺我們降落傘的人。想想看要是她不盡責、不細心,可能會有那些嚴重後果。EQ這本書的作者高曼博士稱,客機上的工作人員都合作無間,重大災難會減少四分之三。
我現在經過家門口,一定要把車窗搖下,跟管理員打個招呼。他就是摺我們降落傘的人。他一粗心大意,整棟大樓的安全就有問題了。他的嚴謹,一定讓火災、小偷事件大為降低。
我現在要比以前更關心我的同事,更諒解他們的工作壓力。同事們也因為受到尊重而更投入,更主動。心情較愉快。生產力也因而大為提高。好多不該他或他們部門做的事,他會主動去做。
同事最是摺我們降落傘的人。想想任何一部門的人才馬虎了,不盡責,推諉,長期下來會如何?為什麼老闆、總經理到今天還是會以為只要提高薪資福利,同事就會全心投入?想想我們自己的感受好了。多少次我們通霄加班,多少次我們周末來工作,不但沒有抱怨,還覺得很爽。為什麼?
因為主管樂意聽我說話;因為老闆真誠的關心我的家人;因為總經理在信裡說他是多麼賞識我、感謝我。衷心讓我覺得很重要。
最後是家人。當我們遭受挫折,打擊的時候,一直支持我們,相信我們的是家人。是誰常把我們從低潮中拉起來的?每次要看病的時候,陪同我們去醫院的是誰?住院的時候每天給我們送飯,甚至睡在旁邊小沙發上的是誰? 家人!
今天見到他們,再也不要因太累、心情不好而懶得與他們互動。因為他們是摺我們的降落傘的人。
作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍
記得嗎?那位Plumb少校飛行員遇到當年在航空母艦上摺他的降落傘的小兵,竟激動得整晚失眠。沒有這位小兵,或這小兵馬馬虎虎,工作不敬業,當天傘就可能打不開。他就摔死掉了。
我們周圍也有很多人在摺我們的降落傘。只是我們與這位少校當年一樣,沒在意,或認為那是他們理所當然的工作。
不知你怎麼想。我聽完這篇演講後,思言行為都起了相當大的變化。
從那時起,每次下飛機,我都一定會跟站立機門口的空中小姐點個頭,說聲謝謝、或再見。這位空中小姐不只是馬不停蹄的工作了好多小時,現在還滿面笑容的在那裡鞠躬,說謝謝、慢走。大部份旅客頭也不回的火速走出機門。但我想即使只有一、二人跟她回應一下,她都會覺得很溫馨。
空中小姐就是摺我們降落傘的人。想想看要是她不盡責、不細心,可能會有那些嚴重後果。EQ這本書的作者高曼博士稱,客機上的工作人員都合作無間,重大災難會減少四分之三。
我現在經過家門口,一定要把車窗搖下,跟管理員打個招呼。他就是摺我們降落傘的人。他一粗心大意,整棟大樓的安全就有問題了。他的嚴謹,一定讓火災、小偷事件大為降低。
我現在要比以前更關心我的同事,更諒解他們的工作壓力。同事們也因為受到尊重而更投入,更主動。心情較愉快。生產力也因而大為提高。好多不該他或他們部門做的事,他會主動去做。
同事最是摺我們降落傘的人。想想任何一部門的人才馬虎了,不盡責,推諉,長期下來會如何?為什麼老闆、總經理到今天還是會以為只要提高薪資福利,同事就會全心投入?想想我們自己的感受好了。多少次我們通霄加班,多少次我們周末來工作,不但沒有抱怨,還覺得很爽。為什麼?
因為主管樂意聽我說話;因為老闆真誠的關心我的家人;因為總經理在信裡說他是多麼賞識我、感謝我。衷心讓我覺得很重要。
最後是家人。當我們遭受挫折,打擊的時候,一直支持我們,相信我們的是家人。是誰常把我們從低潮中拉起來的?每次要看病的時候,陪同我們去醫院的是誰?住院的時候每天給我們送飯,甚至睡在旁邊小沙發上的是誰? 家人!
今天見到他們,再也不要因太累、心情不好而懶得與他們互動。因為他們是摺我們的降落傘的人。
作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍
2012年12月12日 星期三
每週一智:關懷鼓勵 建立信任
想要影響別人,必須先建立信任感。同樣一件事情,別人說破嘴也沒有作用,你一提出建議,他就願意去做,這就是讓別人信服的能力。
能不能獲取信任感和表達方式有關。心理學家研究動物行為發現,因為好行為受到獎賞的動物,學習速度快,學習效果比較好。因為壞行為而受處罰的動物,無論學習速度或學習效果,都比較差。這個原理用在人的身上,也是如此,給予別人正面的態度,能夠獲得善意的回應。
我記得當初教育四個小孩實在很累,必須隨時隨地跟在他們身邊,連吃飯、穿衣這種小事,都要我一再叮嚀催促,他們還不見得做得好。後來,我開始改變教育態度,觀察孩子的興趣和喜好,參加他們的活動,和他們當朋友。我用徵詢、鼓勵的話語,取代之前命令式的口氣,發現他們也改變了。變得自動自發早起,不需要我再三催促,吃完早餐也會收拾桌子,連果醬蓋子都記得蓋回去。他們顯然長大了,知道如何管理自己,我也輕鬆多了,不必扯著嗓門窮緊張。
孩子改變的關鍵來自他們本身的意願,影響意願的因素之一是我的表達方式。關懷鼓勵的表達比斥責要求,更容易奏效,獲得對方的信任感。
我知道有個孩子來參加卡內基訓練後,他開始會主動關心家人,父母發生不愉快,他也會居間當和事佬。後來,我再碰到他,他告訴我,現在,他的家庭氣氛和樂許多,而且,父母覺得他長大了,會扮演家人間的緩衝劑,開始把他當大人看待。以前,當他提出要求或意見,父母都沒有認真當成一回事,現在不同了,家裡要做重大決定,都會問他的意見,聽聽他的想法。這樣的轉變讓他覺得很棒,他感覺自己對家人有影響力,改變來自於他在家中開始扮演主動給予者的角色,讓父母對他產生信任感。
作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍
2012年12月4日 星期二
健走可使罹患中風、心臟病風險減半
優活健康網記者談雍雍/編譯-2012年10月11日 上午11:49
大家都知道運動對身體是有好處的,根據一項丹麥的研究發現,每天步行一小時並沒有為心臟健康帶來明顯好處,但步伐輕盈的快走(健走)卻可以保護整體健康。
所以研究作者強調運動強度(而不是運動時間)可以有效預防如:心臟病,糖尿病和中風。
這項發表在《英國醫學雜誌》上的最新研究,涉及了超過1萬名研究對象,年齡在21至98歲之間。在1991年和1994年首次對他們進行了評估,之後又進行了長達10年的跟蹤評估。研究人員指出,當中20%的女性和27%的男性在研究開始時就患有代謝症候群,如高血壓,糖尿病,血脂水準異常和腹部肥胖。
而丹麥的Bispebjerg大學醫院的研究人員發現,堅持慢跑或快走的參與者更不容易患心血管疾病(與不運動,或散步者相比)。
此外,研究人員說,不僅運動量,運動強度也有助於降低代謝綜合症的風險。進一步的分析顯示,快走能降低一半風險,慢跑能降低40%的風險,而每天慢走一小時並沒有起到什麼作用。
研究人員的結論為運動證實能降低代謝症候群的風險,而且建議應更加注意運動強度比起運動量。
能要你命的三合一…咖啡
你知道你其實每天都在「服毒」嗎?
每個早上起床後的例行公事,刷牙洗臉、小便,拿起報紙、撕開三合一即溶咖啡的包裝,把咖啡粉倒入馬克杯中加入熱水--對,就是這個動作!
在你習慣性為自己泡一杯三合一時,其實你已經是把自己推入一個萬劫不復的深淵了…
你知道三合一咖啡的原料是什麼嗎?嚴格來說,我們可以把三合一咖啡分成兩者:
一是出自於羅布斯塔種咖啡;
二是由咖啡香料配出的「化學咖啡」。
就先說羅布斯塔種咖啡吧?這當然也是咖啡的一種!但這品種的咖啡品質不佳,口感平平、風味欠佳,為了加強這缺點,它只能加上很多糖精和奶精突顯出味道。為什麼即溶咖啡要用此種咖啡豆呢?很簡單,成本考量!和只能種植在海拔1500公尺以上山區、嬌貴到底抗力差的阿拉比卡相比,能大量種植、大量生產的羅布斯塔種當然便宜多了!
而且,一包咖啡的成本可不只是咖啡豆!還有包裝、運輸、機器動力、行銷、通舖…以及一大堆「眉眉角角」!能省一塊,相對的廠商就多賺一塊,所以囉!你覺得老闆選的是哪種豆子?
不過,雖然奶了點、甜了點,但它還是咖啡囉!但另一種,那就真的夭壽了!
另一種是「化學咖啡」是奶、糖和「咖啡香料」的綜合體,注意到了嗎?是咖啡香料,而不是咖啡!內容物幾乎都是人工甘味,合成油脂,化學香精或防腐劑的混體,現在連食用色素或味精都會被嫌棄了,你還喝這種化合物喝的很高興嗎?
所以囉!你喝的即溶咖啡是不是很奶、很甜,但不會苦、不會酸,喝起來很不像「咖啡」?
就算我們先撇開「化合物是否對身體有害?」這個命題不談好了!三合一咖啡為了讓它的口味能更大眾,所以,對於糖和奶精的添加是不會手軟的(除非考慮經濟成本~)!熱量高、負擔更高,更容易胖!
而且,羅布斯塔的咖啡因更是阿拉比卡的三倍之多。這等於你喝一杯即溶式咖啡就灌下了三杯咖啡因!
所以建議你,雖然麻煩了一點,但還是自己煮杯咖啡吧!
好的咖啡需要好的咖啡豆~除非你對於閻羅王或是上帝的電話很有興趣……
2012年11月26日 星期一
每週一智:熱忱秘訣:付出關懷
熱忱不能光用在事情上,也要用在周遭的人身上。人際關係就像拍皮球,你用多少力,它反彈就有多高,你對別人有多少熱忱,也會獲得相對的回應。
我記得2002年底,中華民國紅十字會和國際扶輪社舉辦「反冷漠運動」,在台北人潮往來的街頭請民眾簽名支持。
天空飄著細雨,紅十字會的義工穿梭街頭,請民眾簽名支持「反冷漠」,卻遭到許多人「冷漠」的對待。連紅十字總會的會長陳長文律師都親自上陣,張開雙臂,攔下路人,請他們簽名支持。
我在旁邊看到這個畫面,心裡有很深的感觸。
我們所受的教育,從小要我們考高分、拿第一名,卻沒有要我們學習如何與他人相處,如何對別人付出關心。於是,這個社會上出現許多聰明、優秀的人,卻吝嗇對別人付出關懷。我們對人若不願付出關懷,也就別說我們對人會有熱忱。
我們的學員皓皓,他對人的熱忱被激發出來以後,整個人反差很大,他爸爸跟我說:「簡直是判若兩人。」
皓皓的個性很「ㄍㄧㄥ」,而且得失心很重,常為了一點分數患得患失,甚至整天不開心。他凡事都先想到自己,同學向他請教功課,他會計較地說:「這是我熬夜讀書學會的,為什麼要教你呢?」他斤斤計較的個性,讓同學不喜歡他,也讓爸媽很傷腦筋。
考高中成績不如預期,他心情失落之下,來參加卡內基訓練。他這才發現,以前他總是想著自己要如何,很少對別人付出關心,也不考慮到別人的感受,說話很直接,讓同學感覺受傷。而且他容易鑽牛角尖,總是臭著一張臉,周圍的人也感受到壓力。
改變的第一步,他提醒自己要「經常保持微笑」,每天問候家人。第二步,他學習付出,甚至毛遂自薦擔任總務股長,幫忙同學訂便當、收錢、做雜七雜八的工作。大家都很驚訝,「皓皓現在怎麼這麼熱心。」
以前他吝嗇替別人服務,覺得沒有回報的付出是便宜了別人。現在他的想法改變了,對別人付出關懷,大家喜歡和他在一起,他也可以交到更多支持他的好朋友。
皓皓的改變是因為他找回對人的熱忱,理解施比受更有福的道理。他很幸運,這麼小就能體會到關懷別人的珍貴,日後,對於他的人際關係和工作發展,會有很大的助力。
你現在的夢想是什麼呢?不管是要達到你的學業目標,或是改變別人對你的態度,無論你做了多少努力,都別忘記,熱忱是最重要的靈魂,就像蓋房子灌混凝土,熱忱把你的能力和目標連結在一起,讓你自動自發,全心全意,朝著你的夢想前進。
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作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍 |
2012年11月24日 星期六
2012年11月19日 星期一
每週一智:有熱忱,就會愈做愈快樂
塞利格曼博士是美國賓州大學心理系教授,當心理學家都在研究如何治療病態心理時,他率先提出「預防勝於治療」的觀念,積極提倡應該在平日養成正向的心理態度。我很喜歡他寫的一本書《真實的快樂》(Authentic Happiness),這本書告訴我們如何獲得生命快樂的感覺,我曾經送給工作伙伴們一人一本。
塞利格曼博士在書中提出「flow」這個概念,中文版翻譯為「福樂」,表示你很愛做某件事情,強烈地想要一直做下去,愈做會愈快樂,永遠不想停止。
到底哪些事情是「福樂」呢?吃東西、看電視、打電玩算嗎?
塞利格曼博士指出,做「福樂」的事情有挑戰性,需要技術,做的時候需要很專心,有明確達到的目標,還會有立即的回饋。它可以吸引你深深投入其中,做這些事情是你可以充分掌控的,而且當你專注在做這件事,時間好像停止了。
如果只是暫時的新鮮感,一下子的刺激好玩,那並不是「福樂」。比方說,你喜歡吃蛋糕,吃第一塊覺得是人間美味,吃第二塊的時候,剛開始的好滋味感受會下降,到了第三塊、第四塊,愈吃愈膩,說不定有一段時間都不想再吃了。
但是我知道有一位「蛋糕達人」,他喜歡吃蛋糕,喜歡到四處找好吃的蛋糕,研究怎麼做好吃的蛋糕,了解蛋糕好吃的秘訣,後來變成一個非常懂蛋糕的人,而且花很多時間把這些心得寫在部落格上,分享給別人。雖然這只是他的業餘興趣,沒有實質收入,還要花掉不少金錢和時間,他卻是愈做愈快樂。對他來說,研究蛋糕這件事就是他的「福樂」;用我的話來說,他對蛋糕的喜愛激發出熱忱,讓他樂在其中。
我的二兒子黑立國在美國當醫生,他對服務別人有熱忱,這動力大過要當醫生賺大錢。他在醫學院唸書的時候,曾經去動盪不安的非洲盧安達協助難民營的醫療隊。還有一次,他志願去尼泊爾做醫療服務,結果碰到毛軍叛亂,他們一行人滯留在村子裡,差點出不來。
他跟我們描述當時醫療志工的狀況多危急,我和太太聽了都捏一把冷汗。不過,黑立國願意做這些事情,我們並不意外,也全力支持他,因為他有很大的熱忱服務病人,即使要冒著危險,他也願意去。
他當實習醫生的時候,經常要熬夜三十六個小時待命,而且薪水很低。實習結束以後,他選擇當家庭醫師,留在社區醫院照顧比較多的人。我想,他不會成為專治疑難雜症的「名醫」,但是,他很可能會成為陪伴許多家庭成長的「良醫」。
我曾經去醫院找他,看到候診間寫著「病人是我們的客人」,這句話正好反映出黑立國對於當醫生這份工作的熱忱,他是真正關心病人、照顧病人、讓病人感覺受到重視。
我也曾經在美國開刀。當時一個人躺在病床上,已經上了麻藥,要推進開刀房,說實話,我又緊張又害怕。幫我推病床的是一位墨西哥裔的護理助手,他一邊和我說話,安定我的情緒,一邊幫我蓋上一床加溫過的毛毯。我看他興致很好又有耐性,就問他:「你今天剛來上班嗎?」他說:「才不呢,我值大夜班,到現在都還沒有休息。」照理說他應該很累了,卻看不出他有半點不耐煩。
我曾經在演講時分享過這個例子,有熱忱的工作者最大的受益人是自己。你想想,醫院助手的工作非常繁重,還會看到許多生病、受傷、死亡等等不愉快的事情,又有被病菌感染的風險,如果沒有熱忱,哪有辦法保持和顏悅色呢?
其實,不只是醫療的從業人員,做每一件事情都需要熱忱,你做得高興,別人也會被你感染。
作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍
每週一智:誰摺了我們的降落傘?
上星期在嘉義演講。好多年沒來這裡了,一切還是那麼熟悉。能認出近二十年前畢業的卡內基同學,真的很得意。因為,不是他們很會健身養顏,就是我的記憶力還很不錯。當我告訴其中一位女同學,還記不記得我們一起坐車到北港去演講,沿途在車裡吃便當?她驚喜得叫了起來。
我想跟你談的是發生在當晚演講會的一件事。
當晚我講了二個多小時。面對七、八百人,我好像一點都不累。但我還是設法在預定時間講完。結束後,就在很多人排隊來跟我照相時,有好幾個人問我,你不是說要講一個降落傘的故事嗎?怎麼到結束都沒聽到你講呢?
他們真的聽得好仔細,一點都不放過。也讓我覺得有點啞口無言。但我想,當他們發現我現在就要在這篇專欄裡與他們分享這故事,一定會覺得不無小補。
故事是這樣的。有一位名叫 Plumb 少校的美國海軍軍官,是”小鷹號”航空母艦上的戰鬥機飛行員。他在越戰期間曾經出過
75 次戰鬥任務。就在第 75 次攻擊任務中被地面的飛彈擊中。他立即跳傘。落地後立即被越共抓住,關在監牢中。
Plumb 少校在牢裡受盡了虐待,吃盡了苦頭。被釋放出來時,已經是皮包骨,就像集中營梩的人一樣。
回到美國後,有一次他帶著太太,開車穿越中西部,傍晚在一個小鎮的旅館登記後,就到旁邊的一家小餐廳吃飯。剛坐下不久,就有一位陌生人走過來跟他說,你一定是
Plumb 少校吧!Plumb少校覺得不可思議,在這麼一個泠清的小鎮上,怎麼會有人認識他?
對呀!你怎麼知道?那個人說,因為我也在小鷹號航空母艦工作。不過,我只是個在艙底下摺降落傘的小兵。那人在臨走前說,怎麼樣,那天你的降落傘有用啊!Plumb
少校心想當然有用。否則傘張不開,他就死掉了。
Plumb 少校回到旅館後,怎麼也睡不著,整晚失眠。
他回想自己當年在航空母艦上多神氣。穿著飛行衣,戴著太陽眼鏡,少校軍官的標章閃閃發光。而這個人在燠熱的大艙底下,每天做著這麼單調、無聊的工作。在工作檯上把降落傘打開檢查,再摺回去。而這個人卻救了他一命!只要他馬虎一點點,那根拉繩擺錯了方向,那個按鈕沒按緊,傘就打不開了。
想當年他經過甲板,這個小兵穿著白汗衫,頭戴白帽子,向他敬禮。他真的可能沒多看一眼。因為他是高高在上的戰鬥機飛行員。那人只是個小兵。可是那人卻救了他一命!
Plumb 少校在演講結束時問了大家一個問題:誰摺了你的降落傘?
我們也該問自己,誰是摺我的降落傘的人?
作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍 |
2012年11月2日 星期五
每週一智:你的選擇是什麼
你有沒有想過,如果生命可以重來,你想要有那些不同?好比說,那些事,那些日子你希望能避免?那些人與事希望多一些?
幾年前有一天,我接到一位快九十歲的老先生的電話。他開頭第一句話就是,感謝上帝終於找到你了,我已經打了大概十幾通電話了,不是沒人接,就是電話號碼不對,留話也沒回話。終於找到你了。太好了!
你猜他為什麼要找我? 原來他最近常與太太分享一生中的快樂時光。那些事既珍惜,又難忘。他跟太太談到二十二、三年前來台灣有多開心。談的次數多了後,他太太就說,既然你與 John (我的英文名字) 在一起時那麼開心,既然你那麼懷念那一段美好時光,為什麼不直接告訴他呢?
於是他就開始搜尋了。真了不起。這麼大年紀還這麼有熱忱,而且聽聲音他真的很興奮。
1992年我們想引進卡內基的一種經理人領導課程。他已經退休了。但總部還是請他來培訓我們的講師。他教了一輩子的卡內基訓練。但無論是說明,或互動,或 coaching, 還是活力十足。整個過程既有趣,又收穫滿滿。他在電話中提到某人(連名字他都記得)的台風如何轉變得令人刮目相看。某人原只是被動的參與者,後來愛上了這課程。還有我們一起去吃海鮮的細節。
末了,他帶著感性的語氣說,他要我知道他與我在一起時是多麼快樂。他要謝謝我在他一生中留下了這段美好時光。他想告訴我,他以我為榮。
我擱下電話,沈思了好一會。人生會這麼有意思,如果我們朝這個方向去搜尋的話。
我知道我絕不是他一生中唯一的快樂記憶。在那二星期中,他跟我們分享過很多感人的故事。有時候還會哽咽。他提到從以色列回美國的飛機上,遇到一位正要離開妻小,赴美打工的年輕人。他主動與這位愁眉不展的年輕人談話。後來成為朋友。他也幫這位以色列人在舊金山找到了一份更好的工作。像這類的故事他講了好幾個。
能這樣滿懷熱情的活一生,度過每一天,該多好!
當晚,我也拿起電話,打給我妹妹。我告訴她,當她唸初中的時候,常常與她談的趣事;模仿大人說話,笑到四腳朝天。當然,我也告訴了她,這麼多年來,我最佩服她的就是她那?大的胸襟。她從來不會記恨別人對不起她的事,不愉快的事從來不會放在心上。末了,我也問她,到底是怎麼作到的?
她已過了耳順之年。而我也早已是隨心所欲了。想不到人生還是可以這麼有意思。要是生命再來過,我一定還是要選擇這樣過我的一生。
作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍
幾年前有一天,我接到一位快九十歲的老先生的電話。他開頭第一句話就是,感謝上帝終於找到你了,我已經打了大概十幾通電話了,不是沒人接,就是電話號碼不對,留話也沒回話。終於找到你了。太好了!
你猜他為什麼要找我? 原來他最近常與太太分享一生中的快樂時光。那些事既珍惜,又難忘。他跟太太談到二十二、三年前來台灣有多開心。談的次數多了後,他太太就說,既然你與 John (我的英文名字) 在一起時那麼開心,既然你那麼懷念那一段美好時光,為什麼不直接告訴他呢?
於是他就開始搜尋了。真了不起。這麼大年紀還這麼有熱忱,而且聽聲音他真的很興奮。
1992年我們想引進卡內基的一種經理人領導課程。他已經退休了。但總部還是請他來培訓我們的講師。他教了一輩子的卡內基訓練。但無論是說明,或互動,或 coaching, 還是活力十足。整個過程既有趣,又收穫滿滿。他在電話中提到某人(連名字他都記得)的台風如何轉變得令人刮目相看。某人原只是被動的參與者,後來愛上了這課程。還有我們一起去吃海鮮的細節。
末了,他帶著感性的語氣說,他要我知道他與我在一起時是多麼快樂。他要謝謝我在他一生中留下了這段美好時光。他想告訴我,他以我為榮。
我擱下電話,沈思了好一會。人生會這麼有意思,如果我們朝這個方向去搜尋的話。
我知道我絕不是他一生中唯一的快樂記憶。在那二星期中,他跟我們分享過很多感人的故事。有時候還會哽咽。他提到從以色列回美國的飛機上,遇到一位正要離開妻小,赴美打工的年輕人。他主動與這位愁眉不展的年輕人談話。後來成為朋友。他也幫這位以色列人在舊金山找到了一份更好的工作。像這類的故事他講了好幾個。
能這樣滿懷熱情的活一生,度過每一天,該多好!
當晚,我也拿起電話,打給我妹妹。我告訴她,當她唸初中的時候,常常與她談的趣事;模仿大人說話,笑到四腳朝天。當然,我也告訴了她,這麼多年來,我最佩服她的就是她那?大的胸襟。她從來不會記恨別人對不起她的事,不愉快的事從來不會放在心上。末了,我也問她,到底是怎麼作到的?
她已過了耳順之年。而我也早已是隨心所欲了。想不到人生還是可以這麼有意思。要是生命再來過,我一定還是要選擇這樣過我的一生。
作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍
2012年10月30日 星期二
2012年10月29日 星期一
每週一智:打開個性的寶藏
你知道我很喜歡跟別人談心。尤其是跟年輕人。很高興那天在濟南山東大學演講結束後,能有機會與你談話。回來後覺得有點意猶未盡。還想再跟你多談一點。
你覺得自己天生不喜歡跟別人說話。更不喜歡跟陌生人打交道。這樣,是否注定了一輩子無法出人頭地?
可能很多人以為如此。好像個性外向,能言善道,人際關係好,已經是工商業界成功條件了。
其實未必如此。
當然,開朗、正向、主動的"性格", 一定比閉塞、負面、被動的性格好得多。但?個性?就不一樣了。個性人人不同。個性是一個人的特質。有時還是寶貴的特質。
以你而言,你是學財經的。有時候冷靜的分析,衡量各種利害後,找出適當解決辦法,就是一種寶貴的特質,比大聲吶喊,長袖善舞重要得多,特別是在遭遇到特殊考驗,或嚴重挑戰的時候,很多領導人,很多機構都盼望他們的幹部能具備這種臨危不亂的能力。
雖然我們在一起的時間很短,但我覺得你很有自信。也很自在,也就是予人一種 Be Yourself 的感覺。有時候這樣的個性會贏得更多、更實在的友誼。
當然,你一定還可以變得更好。既然你問到了,我就把我的建議跟你說啦。
專注聆聽 - 像你這樣個性的人,最適合發揮聆聽的功效。這是你的特質,一定要好好把握。人都喜歡說話,喜歡說他自己的事。也因此很多人都特別喜歡會聽別人說話的人。無論是在工作、生活、遊玩或談生意方面都是如此。你真的應該知曉,原來自己是一位很受歡迎的人。你只要觀察一下周遭,就會發現要培養這種聆聽的特質有多難。但對你而言,就比較容易做到了,對不對?
真誠的關心他人,由衷對他人感興趣 - 這又是你最能發揮所長之處了。一般人很自然的先關心自己,對自己最感興趣。以你的個性而言,你常常會想到別人,體諒別人。這種特質的確很窩心,更讓你顯得與眾不同。
記住他人的姓名 - 卡內基曾說過,姓名是人所能聽到的最悅耳的聲音。由於你常專注傾聽,內心又常對人感興趣,因而較能記得他人的名字。大多數的人常記不得。我建議你不但要記得,而且在會談中還要常常提到他人的名字。別人聽到後不只是覺得欣喜,而且還想與你作朋友。
已經很晚了。我一個人在屋子裡,好像感覺不出什麼孤獨、寂寞。跟你談完了後,好像有一種成就感。也讓我覺得自己也有了些成長。你看,這大概就是好朋友送給好朋友的禮物了。
作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍
你覺得自己天生不喜歡跟別人說話。更不喜歡跟陌生人打交道。這樣,是否注定了一輩子無法出人頭地?
可能很多人以為如此。好像個性外向,能言善道,人際關係好,已經是工商業界成功條件了。
其實未必如此。
當然,開朗、正向、主動的"性格", 一定比閉塞、負面、被動的性格好得多。但?個性?就不一樣了。個性人人不同。個性是一個人的特質。有時還是寶貴的特質。
以你而言,你是學財經的。有時候冷靜的分析,衡量各種利害後,找出適當解決辦法,就是一種寶貴的特質,比大聲吶喊,長袖善舞重要得多,特別是在遭遇到特殊考驗,或嚴重挑戰的時候,很多領導人,很多機構都盼望他們的幹部能具備這種臨危不亂的能力。
雖然我們在一起的時間很短,但我覺得你很有自信。也很自在,也就是予人一種 Be Yourself 的感覺。有時候這樣的個性會贏得更多、更實在的友誼。
當然,你一定還可以變得更好。既然你問到了,我就把我的建議跟你說啦。
專注聆聽 - 像你這樣個性的人,最適合發揮聆聽的功效。這是你的特質,一定要好好把握。人都喜歡說話,喜歡說他自己的事。也因此很多人都特別喜歡會聽別人說話的人。無論是在工作、生活、遊玩或談生意方面都是如此。你真的應該知曉,原來自己是一位很受歡迎的人。你只要觀察一下周遭,就會發現要培養這種聆聽的特質有多難。但對你而言,就比較容易做到了,對不對?
真誠的關心他人,由衷對他人感興趣 - 這又是你最能發揮所長之處了。一般人很自然的先關心自己,對自己最感興趣。以你的個性而言,你常常會想到別人,體諒別人。這種特質的確很窩心,更讓你顯得與眾不同。
記住他人的姓名 - 卡內基曾說過,姓名是人所能聽到的最悅耳的聲音。由於你常專注傾聽,內心又常對人感興趣,因而較能記得他人的名字。大多數的人常記不得。我建議你不但要記得,而且在會談中還要常常提到他人的名字。別人聽到後不只是覺得欣喜,而且還想與你作朋友。
已經很晚了。我一個人在屋子裡,好像感覺不出什麼孤獨、寂寞。跟你談完了後,好像有一種成就感。也讓我覺得自己也有了些成長。你看,這大概就是好朋友送給好朋友的禮物了。
作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍
每週一智:人際關係 早學早成熟
和我們以前鼓勵學生考第一名,大家拚得你死我活的教育方式比起來,現在學校教育開始注重學生的人際能力,課程裡多了將學生分組,合力完成一份報告的作業。這樣的練習是好的,可以讓學生學習如何分工,如何協調不同意見,如果有人偷懶不配合,該怎麼處理才不會讓作業開天窗。不過,這比起進入職場後的挑戰,只能算是牛刀小試。
幾乎每個找工作的人都會遇到一個面試問題:「你上個工作離職的原因是什麼?」如果你回答:「因為我和同事處不好。」或者「我和老闆吵架了。」結果會如何?我想你多半不會被錄取。和別人相處的能力是一個重要指標,對於許多需要團隊合作或者和人打交道才能達成的工作,人際關係好壞是判斷你是否勝任工作的基本前提。
許多企業找人都特別強調團隊合作的精神,因為每個作業環節都是緊緊相扣的。比方,公司要製作一個官網,讓潛在客戶可以搜尋到。這時不光需要寫程式的資訊人員,也需要行銷企畫人員提供內容,美術人員設計頁面風格,連客服部門也要提供意見,消費者如果透過網站聯繫,客服部門需要怎樣的處理介面。一件任務要靠不同專業背景領域、不同部門的人一起分工,才可能成功達成任務。
以前,社會環境比較不成熟,很多事情都要靠人情拜託,才能把事情辦成。所以,若說某個人「人際關係很好」,通常意思是他長袖善舞,很會攀親帶故、走門路,並不是一個很正面的評語。
現在社會環境比較成熟,評估人際關係好壞,是看你和別人互動可以發揮多少影響力,可以為彼此創造多少綜效。尤其,這年頭單靠一個人無法成就大事,人際關係好的人容易得到別人的幫助,讓事情事半功倍,加分不少。
不過,現在小家庭多,連帶影響年輕人的人際關係磨練成長比較慢。
以前我父母那一輩,每家孩子都生得不少,像我們家就有六個小孩。到了我當爸爸的時候,政府宣導節育,衛生署宣傳的口號是「兩個孩子恰恰好」。有一次我碰到雷煥章神父,他是一位法國神父,也是研究甲骨文的權威專家。雷神父跟我說:「不對!不對!兩個小孩怎麼會恰恰好呢?要三個小孩才剛好。」
一個沒有結婚、沒有小孩的神父,為什麼這麼說呢?
他分析給我聽,一個家庭有兩個孩子,老大不喜歡老二,還是得面對他,兩個人的強弱勢關係沒有其他的選擇性,人際關係只有一種。三個孩子就不一樣,老大不喜歡老二,可以拉攏老三,老二被孤立又想辦法收買老三,人際關係有很多種變化,可以合縱連橫,孩子與人相處的能力成長得比較快。
這番分析很犀利,兄弟姊妹的確是人際關係的第一課,只是現代人孩子生得少,很多獨生子女缺少玩伴,人際關係的磨練就往後延遲。如果青少年可以早一點練習和人相處的能力,對以後人生發展一定會產生好的影響。
作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍
幾乎每個找工作的人都會遇到一個面試問題:「你上個工作離職的原因是什麼?」如果你回答:「因為我和同事處不好。」或者「我和老闆吵架了。」結果會如何?我想你多半不會被錄取。和別人相處的能力是一個重要指標,對於許多需要團隊合作或者和人打交道才能達成的工作,人際關係好壞是判斷你是否勝任工作的基本前提。
許多企業找人都特別強調團隊合作的精神,因為每個作業環節都是緊緊相扣的。比方,公司要製作一個官網,讓潛在客戶可以搜尋到。這時不光需要寫程式的資訊人員,也需要行銷企畫人員提供內容,美術人員設計頁面風格,連客服部門也要提供意見,消費者如果透過網站聯繫,客服部門需要怎樣的處理介面。一件任務要靠不同專業背景領域、不同部門的人一起分工,才可能成功達成任務。
以前,社會環境比較不成熟,很多事情都要靠人情拜託,才能把事情辦成。所以,若說某個人「人際關係很好」,通常意思是他長袖善舞,很會攀親帶故、走門路,並不是一個很正面的評語。
現在社會環境比較成熟,評估人際關係好壞,是看你和別人互動可以發揮多少影響力,可以為彼此創造多少綜效。尤其,這年頭單靠一個人無法成就大事,人際關係好的人容易得到別人的幫助,讓事情事半功倍,加分不少。
不過,現在小家庭多,連帶影響年輕人的人際關係磨練成長比較慢。
以前我父母那一輩,每家孩子都生得不少,像我們家就有六個小孩。到了我當爸爸的時候,政府宣導節育,衛生署宣傳的口號是「兩個孩子恰恰好」。有一次我碰到雷煥章神父,他是一位法國神父,也是研究甲骨文的權威專家。雷神父跟我說:「不對!不對!兩個小孩怎麼會恰恰好呢?要三個小孩才剛好。」
一個沒有結婚、沒有小孩的神父,為什麼這麼說呢?
他分析給我聽,一個家庭有兩個孩子,老大不喜歡老二,還是得面對他,兩個人的強弱勢關係沒有其他的選擇性,人際關係只有一種。三個孩子就不一樣,老大不喜歡老二,可以拉攏老三,老二被孤立又想辦法收買老三,人際關係有很多種變化,可以合縱連橫,孩子與人相處的能力成長得比較快。
這番分析很犀利,兄弟姊妹的確是人際關係的第一課,只是現代人孩子生得少,很多獨生子女缺少玩伴,人際關係的磨練就往後延遲。如果青少年可以早一點練習和人相處的能力,對以後人生發展一定會產生好的影響。
作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍
2012年10月17日 星期三
每週一智:活在正面態度裡
太陽是顆恆星,它本身就是一個不動的發光體,散發熱能和光能,地球繞著太陽轉,因此而有日夜,地面上的植物才能欣欣向榮地生長。你有沒有發現,在我們的周圍,有些人就像太陽,散發出正面的能量,大家都喜歡接近他,就像向日葵追隨著陽光的方向,長得特別好。 要滿足別人希望受到重視的渴望,就要成為一個太陽般的人,活在正面態度裡,散發樂觀積極的態度,少讓自己出現負面悲觀的想法。這樣,每個人都喜歡接近你,和你講話覺得受到鼓勵,和你做事覺得特別有勁。 所謂正面的態度並不難,就是多看對方的優點,忽略對方的缺點,「我覺得你願意做這件事,真的很不錯」、「你能這樣想,不容易」、「嫁給(娶到)你真是我這輩子最大的幸福」。把肯定對方的話常常掛在嘴邊,而且經常讚美對方、表達感謝,你和對方的關係不可能會差。 正面態度可以應用在每一種人際相處中,青少年及早培養經營人際關係的作法,與人建立良好人際互動,他以後成為團隊裡的team player,一定是個大家都爭相搶著要的寶。 一位就讀明星高中的學員,非常聰明,自視很高,每次和別人討論問題,對方只要反應慢一些,她就會露出不耐煩的臉色。她經常把周圍同學的缺點放大,說別人這裡不對,那裡不好,你可以想見,她的人緣很不好,大家都不喜歡和她在一起。 她來上課以後,我要她練習用正面態度看事情,不要批評指責別人,要經常說讚美的話。她後來跟我承認,本來以為不要批評指責別人很簡單,做起來才發現困難,原來她常常一出口都沒有好話。後來,她規定自己不可以急著把話說出口,一定要經過大腦想一想。同時,每天睡覺前反省這一天說了什麼不適當的話,寫在本子上,提醒自己下次碰到同樣情形該如何正面反應。 經過她努力練習,大家都感覺到她的改變,不再那麼尖銳、愛批評,和她相處舒服多了,她的人際關係變好了。她就是透過練習和努力,增加自己的正向態度,帶給別人正面感受的例子。 | |
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2012年10月8日 星期一
網評/富二代為什麼不想工作?
洛杉基
台灣四、五年級生,出生於貧窮困頓,成長於風雨飄搖,練就了一身吃苦耐勞、不向命運低頭的毅力與本事,因而造就了台灣的經濟奇蹟,也成就了不少本土富豪。
這些第一代富豪,雖然生於憂患,但多數不會沉溺於安樂,依然自奉甚儉。他們的子女可就不一樣了。富二代生於安樂,長於享樂,他們看不起老一輩的節儉、不懂得生活,他們不屑過這樣的生活方式,但也不願意用自己打工賺來的錢過日子。 花起父母的錢來,他們覺得理所當然,而且毫不手軟。
最近幾個富二代,不是因為駕千萬元超跑酒駕肇事,就是上夜店把妹拍裸照,不然就是嫖妓被抓包。這些富二代有個共通點:他們都不需要工作,也不想工作。
這點讓我們這些必須工作才有飯吃的「窮二代」百思不得其解。
從小,我們父母總告訴我們「生於憂患死於安樂」、「萬貫財富不如一技在身」、「只要努力打拼就會有出頭天」等這些耳朵聽到都快生繭的老生常談。我們很難想象,自己不工作,準備靠父母財產吃喝一輩子,這種人生到底有什麼意義?
在飛越太平洋的飛機上,我讀了封面寫着斗大標題「台灣是富人的低稅天堂」、副標題「台灣稅負,全球第六低」的最新一期《天下雜誌》,讀完不禁掩卷長嘆百感交集,但也慶幸找到了這個問題的答案!
原來,身價上億的富豪們有個共通點:在台灣繳納的綜合所得稅,只包括在台灣領取的存款利息與股利所得。其中,去年繳稅最多的一位,適用稅率20%,儘相當於年所得120萬的中產階級上班族!而一個年薪加紅利達千萬的高級打工仔,卻得按40%的最高稅率上繳政府三百萬稅金。打工仔只有在繳稅的時候,才覺得自己比富豪還像個富豪!
文章裡又說:「由於富人實質繳交的稅率太低,才讓台灣近十萬戶富豪家庭的總資產,在四年內成長了30%,達十兆台幣,相當於全台十分之一的財富!而這些資產的成長,近七成是來自獲利不必繳稅的股市與低稅的房地產。」
可憐的上班族、打工仔,每年扣繳的薪資所得稅額,始終超過整體綜合所得稅的一半。來自股市和放低長交易的稅款,在2010年,僅佔總體稅收的的0.44%!這兩者簡直不成比例!
另一個驚人的數據是:2003年,全國前四十名高所得者,其中十五人的所得稅實質稅率竟然在1%一下,八人則一毛錢稅都沒繳,其餘僅有六人是採用最高級距稅率來繳納所得稅。
懂了嗎?富豪之所以為富豪,就是不靠薪資賺小錢,而是靠炒股與炒房來賺大錢,而且這動輒上億的大筆收入還幾乎不用繳稅!你我靠打工賺那麼一點死薪水,政府還要從每個月的薪資中先扣繳,一毛都跑不掉,積沙成塔貢獻了國家一半以上的稅收。也難怪富者越富,貧者越貧。
除了國內的資產,奸巧的富豪們,還會把大筆錢用某某投資公司的名義隱藏在國外,讓在國際上被孤立的台灣政府,無法取得國人在海外的資產訊息,更遑論課稅。
如此一來,以他們自身的經驗,自然不會鼓勵子女去打工賺錢,如實繳交薪資所得稅;而富二代有了父母在國內外為他們設立的帳戶內擺放了億萬存款,他們那還需要打工賺錢?只要懂得如何優雅地花錢享樂,不給父母添麻煩,就已經是謝天謝地了。
等老頭子死了,他們又可以繼承大筆財產,槓上開花;而遺產稅又被馬政府大方地從50% 降低到10%,錦上添花。如果老頭子懂得用房地產的方式贈與子女,則繳交的稅率甚至連10%都不到。政府如此體恤富人,在台灣當有錢人真好!
台灣貧富差距,從1991年的4.97,到2011年的6.17, 政府的稅收又嚴重縮水,四年來國債爆增五成。富二代則是越來越囂張,男的以開千萬名車、畢生斬遍千名名模藝人為人生目標;女的則是全身名牌,以買遍天下精品為職志。
對富二代來說,靠老頭子的海內外資產就已經畢生吃穿不盡,而且還不用繳稅;只有傻瓜才靠打工賺錢,還得誠實繳稅。這不但會讓老頭子蒙羞,還會讓人看笑話說:怎麼一代不如一代?
富二代為什麼如此不屑工作,你終於懂了吧?
●作者洛杉基,北市,博,專業經理人。簡介表示,他出生於台灣北部漁村,留美博士,曾旅居美國、中國,現長住台北市。如蒙轉載、剪貼,需事先徵求作者同意。ET論壇歡迎網友參與,投稿請寄editor@ettoday.net
2012年10月5日 星期五
每週一智:活出最富有的生命
人都喜歡聽故事。而且從小就愛聽。 故事,有些是虛擬的,但有些是親身事件。所有的歷史事件都是故事,History, 有人認為也應有 Herstory 才對。2000年前的聖經裡也都是故事。所以才那麼感人。 中秋節又到了。彩券開始加碼。可能又要有幾個億萬富翁出現。此刻我很想跟你分享一個故事。那是一篇我在整整 50 年前看過的故事。覺得好感動。我想你一定同意,任何 50 年前的事,到現在還記得,不是印象特別深刻,就是特別認同這故事所倡導的理念。 這是一篇與彩券相關的故事。發生在1930 年代,正是美國經濟不景氣的年代。 在美國的一個小鎮上,有一個父親是水電工的家庭,家中有五個孩子,都已經相當大了。他們家是鎮上少數還沒有汽車的家庭。你可以想像他們是多麼盼望家中也能有一部車子,全家人可以一起出遊,一起上教堂。他們好羡慕那些有車家庭,特別是那些已經有二部車的。 那個年代,很多地方都已經在玩彩券。這個小鎮也有。每期彩券的頭獎都是一部新車。 有一天,這位水電工老爸也興致來潮買了二張彩券。在回家的路上遇到了一位老朋友 Ray。他問 Ray , 怎麼樣,要不要分購一張? Ray 回答說:Why Not ? (可以啊!)。於是老爸就在其中的一張彩券上,用鉛筆寫了個"R "字。 幾天後開獎了。 那張寫了"R " 的彩券中了大獎;一部全新的汽車! 老爸在晚餐時把這好消息告訴了大家。他說,這張中獎的獎卷是 Ray 叔叔的。他要打電話告訴Ray. 這時候幾兄弟姊姊都大表反對。爸爸低著頭,一句話也不說。 沉默了好一陣子後,老爸相當平靜的拿起電話,告訴 Ray 他中獎了。請他來拿彩券。 這幾位子女中有一人說,多年後他發覺, 他一生中從來沒有一刻比爸爸撥電話時那麼富有。 |
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2012年10月4日 星期四
2012年9月26日 星期三
匱乏,像件奇特的禮物
(本文節錄自史帝芬.卡拉漢新書《漂流:我一個人在海上76天》,中文譯本由早安財經出版)
【前言】
沒有這本書,李安可能拍不成《少年Pi的奇幻漂流》;沒有這本書,人類無法如此理解海洋、沒有這本書,一個人永遠不知道自己潛能的極限…
熱愛航海的史帝芬.卡拉漢,原本打算乘著自己親手打造的帆船《獨行號》,從歐洲橫渡大西洋到加勒比海。沒想到,一場暴風雨,摧毀了他的船。身陷茫茫大海,漂流76天之後,卡拉漢奇蹟式地獲救,也寫下人類挑戰海洋的新紀錄。最重要的是:他怎麼辦到的?明明是必死無疑的絕境,他是如何把命贏回自己手中的?
匱乏,像件奇特的禮物……
夜晚寒涼,白天酷熱,只有黃昏和拂曉尚稱舒適。太陽朝地平線落下,漸漸涼爽起來。我跟早晨一樣再度斜倚著,掀起睡袋蓋在腿上,往橡皮鴨漸漸鬆垮的肢體裡充氣,一邊從我的觀景窗看著天空壯麗的終曲。膨鬆的積雲堆積在地平線上,鮮明的白色圓盤不時從積雲後面探出頭來。
在安提瓜島此刻剛過中午,假如我的救生筏能以三海裡的正常時速航行,早已經舒舒服服的進港了。不論如何,我還是會辦到的……只要我能鼓起力量,連我都不知道自己擁有的力量。
當雲朵旋轉,朝著落日移動,我開始準備晚餐,挑出不同的魚肉以符合營養均衡的一餐:幾根有嚼勁的肉條(我視之為香腸)、一塊特別珍貴的帶脂魚腹肉排,還有一根脊骨燻肉,上面有薄薄一層脆脆的棕色魚肉。我把脊骨折斷,讓脊椎之間的液狀凝膠流出來,一根麵條狀的東西順著脊椎流下,我把它加進那些凝膠裡,做成一碗高湯。彷彿有個看不見的猶太媽媽哄著我:「吃吧,吃吧。趕快吃,我生病的乖寶貝,你要喝了湯才會好起來。」
奢侈的裡脊肉排,來自內臟腔上方的多肉背部。我挑了幾根乾透的肉條當烤吐司吃,不過,它們烤過頭了,變得脆脆的。
真正的佳餚是內臟。我不吃魚胃和魚腸,它們吃起來有如在嚼優耐陸輪胎,但是所有其他內臟我都吃得津津有味,尤其是魚肝、魚卵、魚心和魚眼睛。魚眼睛很神奇,這些直徑一吋的圓形液體膠囊,又薄又硬的外層像極了乒乓球,牙齒一咬,大量汁液噴湧而出,外加耐嚼的水晶體,以及薄如紙張、有層綠皮的角膜。
我花越來越多的時間去想食物,腦海中對一家旅館餐廳的想像,充滿著各種不同的細節—餐廳裡的椅子要怎麼擺,菜單上會提供什麼菜餚;加了雪利酒烹調的蟹肉熱騰騰的,從一層層薄薄的派皮裡溢出來,鋪在風味菜肉飯和烤杏仁上;剛烤好的鬆糕從烤盤裡脹得迸裂開來,融化的奶油從剝開的溫熱麵包邊上流下,烤派和布朗尼的香味飄在空氣中,一球球沁涼的霜淇淋牢牢地矗立在我心靈之眼中……
我設法驅除這些影像,但是飢餓讓我在夜裡好幾個小時無法入睡。我為了飢餓的痛苦而生氣,但就算我在吃東西,這種痛苦也不會停止。
我把大部分的飲水配額留做甜點。由於我又累積了一些存水,我可以允許自己在白天喝半品脫,晚餐時喝四分之三品脫,還能剩下幾盎司留到夜裡喝。我讓一口水慢慢在舌頭上轉,直到水分慢慢被吸收,而不是直接吞下肚。將來等我回到岸上,我想就算是霜淇淋也不會比這更可口。
在這種寧靜的時刻,匱乏就像件奇特的禮物。我每天捕魚幾小時以取得食物,在一頂橡皮帳篷裡尋得庇護。相形之下,我從前的生活似乎複雜得沒有必要。我第一次清楚看出,人類的需求和欲望之間的巨大差異。
不痛、不餓、不渴、不絕望、不寂寞的每一刻,你珍惜嗎?
在這趟航行之前,我一向擁有我所需要的一切—食物、居所、衣服和同伴,但是我還是經常不滿足—當我得不到我想要的一切時,當別人不能滿足我的期望時,當一個目標未能達成時,或是當我得不到某些我渴望擁有的東西時。
如今,困境帶給了我一種奇特的財富,而且是最重要的一種。我珍惜不痛、不餓、不渴、不絕望、不寂寞的每一刻。
就連此刻,我身邊也無比富饒。當我從救生筏望出去,在平緩的波浪上我彷彿看見上帝的臉,在游泳的鬼頭刀身上看見祂的優雅,感覺到祂的氣息從天空吹拂而下掠過我的雙頰。我看見萬物,皆是依祂的形象而造。然而,儘管有祂時刻相伴,我卻需要更多。我需要的不僅是食物和飲水,我還需要感覺到其他人類心靈的陪伴。我需要的不僅是片刻的寧靜、信仰與愛,我還要一艘船。是的,我還需要一艘船。
海面變得平坦,一切都平靜下來。我內心感受到一首興奮的交響曲,逐漸激昂起來,原本輕到幾乎聽不見的樂音,變得越來越濃烈,直到所有的聽眾都被捲進去,大家怦怦的心跳合而為一。
我起身審視著地平線,巨大的積雨雲從筏尾吹過來。雲的上方還是羊毛般雪白的厚厚雲層,雨水卻從它們烏黑平坦的底部降下,一如羽毛般的冰晶。灰色的雨水急落而下,形成一道道雨牆,把明亮的藍天推得更遠。
這時,一枝看不見的畫筆突然揮灑出一道色彩鮮明的完整彩虹,從地平線的這一端到另一端。
彩虹弧形的頂端,就在我頭上,融入一萬呎之上的流動白雲之中。微風輕撫著我的臉,救生筏的頂篷啪啪作響。平坦的藍灰色海面碎成湧動的白色裂縫,遠遠的西邊,太陽驀地從翻騰的空中雕塑之間冒出來,在地平線上保持平衡。順著它的軌跡,向東邊送出溫暖,曬熱了我的背,讓救生筏的橙紅色頂篷發出紅光。
接著,彷彿有另一枝看不見的畫筆一揮,畫出另一道完美的彩虹,就在第一道彩虹的內側後方。在這兩條彩帶之間,是一片片深灰色的牆,比較小的那道彩虹像張洞穴般的嘴,邊緣被照亮了,裡面是一片更深的鐵藍。我覺得自己彷彿正通過一道以天空為穹頂的走廊,穹頂有著無法複製的壯麗和色彩。就連鬼頭刀也紛紛躍出了水面,畫出高高的弧形,彷彿想觸碰雲朵,將落日捕捉在牠們閃亮的皮膚上。
我舒服地站著,背對著太陽,涼涼的雨水打在我臉上,注滿了我的杯子,將我洗淨。在遠遠的北方和南方,兩道彩虹的末端和大海相接。四個彩虹末端,當然連一罈金子也沒有,儘管如此,眼前這財富仍舊屬於我。
也許一直以來,我始終在尋找錯誤的錢幣。
隨著這個奇景漸漸消逝,我把接到的雨水倒進貯水罐裡,把睡袋拉上來蓋住身體,閉上了眼睛。我全身痠痛,卻出奇地平靜。在這短暫的片刻,我覺得自己彷彿離開了地獄裡的坐席。這樣的好日子持續了三天。事情總是時好時壞,沒有什麼會永遠持續。
每週一智:老人與魚
自我設限是成長進步的絆腳石, 如果能擁有在困難中接受挑戰的勇氣,機會就是你的了!
有一個年輕人去河邊釣魚,偏偏這天他的運氣不太好,枯等了一個多鐘頭後,浮標仍然完全沒有任何動靜。這時他旁邊來了一位老人,準備好釣竿與魚餌後也開始釣魚。老人卻手氣奇佳,幾分鐘就有魚上鉤。在一陣拉扯後,一條大魚終於被拉上岸來。年輕人用羨慕眼光看著這條魚,可是老人卻拿出一條尺,量了一下魚的長度,搖搖頭就把魚丟回河裡,讓年輕人感到很意外。
年輕人運氣真的很差,過了半小時魚竿仍舊沒有半點動靜。這時老人的魚竿卻又開始搖晃,他又釣到了一條魚。老人把魚拉上岸後,年輕人看得有點嫉妒,因為這條魚雖然沒有上一條巨大,可是也稱得上是豐碩。沒想到,老人又拿尺量過,考慮了一下,突然間又把魚丟回去。這時年輕人很後悔沒有即時反應過來,開口向老人要這條魚,真是相當可惜。
半個小時過去,年輕人還是毫無斬獲,但是老人又釣到了一條魚。這次他很輕鬆地就把魚拉上岸,因為這條魚很明顯比前面釣到的兩條魚小。老人再次慎重地拿出尺來量了一下魚的長度,就很滿意地點點頭,把魚放到袋子裡。年輕人感到莫名其妙,就問道:『老伯,你前面的大魚不要,卻把這條最小的留下來,到底是怎麼一回事?』老人回答:『哦!因為我家的鍋子只有這麼大。』
很多研究都發現,成功的人並不見得比他人更聰明,更不是靠運氣,而是因為他具備自信及接受挑戰的勇氣。反觀有很多人當機會來了,他們都會為自己找藉口、找理由不做。其實當我們每放棄一次機會時,就像老人把魚丟向河裡一樣,喪失了許多成功的契機。自我設限往往是一個人成長進步最大的絆腳石。 喜歡冒風險,勇於嘗試,是絕大多數創業家所具備的共同優點。
比爾.蓋玆從哈佛大學法律系休學,沒有錢也敢與朋友創業寫電腦軟體,後來成為世界首富。麥克.克萊頓是醫學院的高材生,在當住院醫師時寫了一本還算暢銷的小說,就決定不當醫生專心創作,我們才能看到像『侏儸紀公園』、『急診室的春天』等好看的影片及影集。可見了解自己的長處,並鼓起勇氣去追求自己的理想,是成功的重要準則。
很多人喜歡將『我不行』作為推託的藉口,也以此作為日後失敗的墊背理由,結果望前卻步的人,當然沒有可能最先衝到終點奪標。許多專家都很佩服NBA籃球巨星麥可.喬登,因為他總是敢在時間剩下最後幾秒、球隊又只輸一、兩分的關鍵時刻投籃。
記者曾經專訪他,問他為什麼比別的球員更勇於出手,他就說了一句名言:『如果在關鍵時刻因猶豫而沒投籃,輸球的機率是百分之百。如果果斷的投籃,輸球的機率低於百分之百。』我們不妨在成功的機會來臨卻猶豫時,記得喬登的這句話:不敢追求成功最好的結果是零分,勇於追求成功最壞的結果是零分。
"一根弦的智慧"
你希望更有勇氣嗎?以下有五項簡短的守則,遵行它們,我保證你的勇氣倍增。 一、做得有勇氣的樣子。這就好比你的某一部分遭到挑戰,但其他部分並不想露出恐懼的神色,這樣會讓自己更勇敢一些。
二、觀察別人面對挫折與困難的反應,並注意他們如何克服。別人做得到,你一定也行。
三、謹記人生是有起伏的,覺得抑鬱,又無力自拔時,可能你正處於人生的低潮,只要保持勇氣,你就能幫助自己再爬起來。
四、謹記夜晚比白晝更令人沮喪難過。陽光會來勇氣。
五、勇氣是衡量偉大心靈的一把尺,請想辦法去度量它吧!
《作者 為卡內基訓練講師 黑立言 》
2012年9月25日 星期二
2012年9月24日 星期一
每週一智:怎樣幫助別人快樂
這二個月來,我一直在跟你談有關快樂的事。這一定不會是我最後一次談快樂。但最近我真的覺得,怎麼一下子好多人都在談快樂了。這真的是個好現象。
但只是談沒有用。快樂是要去做,去採取行動才有用。但該做些什麼呢?
先說一件有意思的事。你有沒有注意到,能幫助別人更快樂的人,自己也會變得很快樂。記得多年前有一次在停車場遇到蔡詩萍先生。他對我說的第一句話就是,你怎麼經常看起來都是那麼開心?當時我倆是擦身而過,沒機會談話。此刻,我好想說,那是因為我常有機會幫助別人更快樂。
先說我們做那些事,會讓我們周圍的人不快樂,而且非常不快樂。卡內基溝通人際關係卅條原則中,第一條就是:不批評,不責備,不抱怨。你想幫助你的家人、同事、朋友更快樂?第一件事就是這三"不"。因為批評、責備、抱怨常把我們與他人拖進負面的關係中。我知道要想做到這點有多難。但每次你多留意一下,每當你覺得這星期比上周少了一些批評,你就會發現周圍的人快樂多了,或更樂意合作了。巴菲特在"雪球"這本自傳裡也說,每當他這星期言行符合卡內基的這些原則時,他的朋友會增多,大家在一起會比較快樂. 反之就會明顯的不開心了。
多聆聽。上班族在工作中最大的盼望之一,就是有人能聽他們說話。聽不一定是同意或採納。但專注的傾聽一定突顯了你的關心、尊重、包容。你有沒有想過戀愛的滋味為什麼那麼迷人?其中原因之一就是,他(她)是那麼喜歡聽我說話,眼睛看著我,有表情,有回應。要是結婚多年的夫妻,或是同事相處時,也能這麼吸引人該多好。只要傾聽就能達到。
讚美他人。多多肯定他。但一定要是真誠的。卡內基說,虛偽的讚美是一張偽鈔。用出去後反而後患無窮。人受到讚美後,會擁有歸屬感,會增加重要感。他會覺得身為這家人好開心。他會覺得以這家公司為榮。甚至能進一步發揮潛力,做到以前不可能做到的事。這樣的人一定很開心。但此刻我們真的可以回想一下,上一次我們讚美一位同事是多久以前的事了?
或已經多少年沒讚美過我們的兒子女兒了?
多年前那位將北歐航空轉虧為盈的卡仲(Yan Carlzon), 有一次從歐洲飛到美國洛杉磯。他很快就拿到行李了。很開心,因為那個年代坐飛機抱怨最多的就是行李太慢,或損壞、遺失。於是他到機場辦公室後,就要找當天的值班主任來嘉勉一番。想不到那位主任聽說總經理要找他,嚇壞了。進來時表情繃得緊緊的。等卡仲給了他熱衷的讚美後,他大鬆了一口氣說,哦!原來是這麼一回事!卡仲問我們,為何同事聽說老闆要找他,都以為一定是有問題了呢?為什麼沒有猜想可能是有什麼好事了呢? 一定是經驗的累積吧。
要想有所改變,最好的方法就是多多讚美。看到同事表現好的地方立即肯定他,激勵他。這樣,你的團隊不只是成功的團隊,而且是快樂的團隊。記得嗎?優秀的人不見得快樂,快樂的人一定優秀。這樣該多好!
作者為卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍
2012年9月21日 星期五
(上班族必聽)人力銀行老闆說的話
[轉載] 職場人都該好好的看這一篇文章
這是人力銀行公司老闆寫的~~我也深有同感!
不管你是主管還是員工,都該好好的看這一篇文章
雖然喝紅了臉,你的沮喪、不平與不安,全寫在臉上了。在公司上了這麼多年班,突然一早上進公司,總務就發個紙箱給你,還站在一旁盯著你收拾東西,連電腦也不許開,收拾好了就走人。事情過了個把月,你還是氣憤難消。
你說看到昨晚的電視新聞,上千名失業勞工聚在勞委會抗議,要求政府對於企業裁員與失業率升高,提出對策。你說你也真想去抗議。
說來也巧,昨天中午我公出時走延平北路,正好經過勞委會。也曾停下來瞭解了一下抗議的訴求。所以對於他們抗議的原由,我能理解。
但當你說你也真想去抗議,我就有些話想對你說說。
你我曾在券商共事,長期研究過許多上市公司的營運,也讀過許多相同的資料,你應該還記得,許多統計資料都顯示,有七成以上的公司,開業之後撐不到三年。剩下的一半也會在後來的兩年中陸續結束,能夠持續經營超過十五年以上的公司,不到百分之三,十五年以上的,更是不到百分之一。
照這樣來算,如果我們都從二十五歲左右進入職場,六十五歲退休,四十年的時間裡,想要一直待在同一家公司,並不是一個很切實際的期待,對嗎 ? 比較實際的情況應該是,我們會經常因為公司前途無亮自行跳槽,也常會因為公司無法再經營下去而不得不離開,對嗎 ?
其實你們公司的情況,半年多前就有跡象了,老闆經營的方向不對,你也曾抱怨了半天。我還記得那時我們聊過,我問你怎麼不另謀高就,你說你試了,但是談來談去,發現薪資都沒有現職高。我講了一句很刺耳的話,你還記得嗎 ? 我說,別抱怨他了,雖然他是個不善經營的人,但至少他付給你的薪資,已經超過你的「市價」了。
其實當時我應該再提醒你,有這種現象,表示你應該趕快在自已身上多下點工夫了。你的競爭條件已經在衰退當中,繼續這樣下去,保不住工作只是遲早的事。我疏忽了,這點我向你抱歉。
曾經和一位創業成功的朋友有過一席印象深刻的談話。那已是四、五年前的事。他長我十來歲,在成功前曾經有過兩次事業失敗的經驗,負債累累。捫心自問,若我是他,恐怕再也沒有勇氣嚐試了。但他還是不肯放棄。第三次,他成功了。那日與他飲酒吃飯,已是他創業成功的第五個年頭。他說前四年的獲利都用來還了債,現在才算稍微賺了點錢。
我舉杯表示佩服,微醺的他卻按住我將到口的酒杯,問了我一個問題:「如果你上班的公司經營不善,快要倒,你會有什麼打算 ? 」
想都沒想,我說當然馬上開始找下一個工作。還開玩笑的問他公司裡還缺不缺人。
聽了我的回答,他意味深長的笑著看了我一會,才開口說:「這半年來,我到處問人這個問題,我打算問滿一百個,你是第八十六個,大家答案都大同小異。從來沒有一個告訴我:『我會去告訴老闆,別擔心,我會用我的全部家當陪他拚到底。』」
他說,失敗過兩次,他想通了這個道理:船沉了,和船一起沉的總是船長。水手都帶著剩餘的糧食、飲水,搭救生艇走了。
所以這次他的學到了教訓。績效好,該加薪就加,該發獎金就發,但績效不好,該減薪、該裁撤,他一定公事公辦,不會拘泥員工的年資或彼此的感情。因為,「如果你感情用事,顧慮那些該裁該減薪的人會不舒服,而不處理,就反而會造成表現好的人更不舒服,他們會離開你,最後留下來那些原本就該砍掉的人,公司很快就不可挽救。所以,這不只是控制成本的問題,而且能避免人才流失。」他說。言下之意,他反省過,這方面處理不當,是他過去失敗的原因。
從那天開始,我再也不曾認為公司有持續雇用我的義務,因為我的確沒有陪老板沉船的打算。除了上班時間仍舊做好我職掌的工作,我也在自己身上下了一些工夫,做好隨時隨地可以離開的準備,不論主動或被動。還記得你曾經笑過我習慣到處面試去探行情嗎?就是因為與他那一席話。我覺得勞雇之間的關係,是一種條件式的關係,當維持關係的條件不存在,雙方都有解除關係的權力。
我們都曾幾度跳槽,在「開除」老闆的當下,也都蠻絕情的,不是嗎?
我們若指望在一家公司上一輩子的班,那得保證老闆永遠喜歡我們,我們也永遠喜歡老闆,再加上他公司永遠不會倒、能賺錢,還要我們的價值永遠不會被取代。少了上述任何一個條件,都不可能。你覺得這種情形會常見嗎?
我不是在幫資方講話。我知道有些資方是故意惡性倒閉,自己乘救生艇帶走補給,讓員工和相關往來業者跟船一起沉。不過絕大多數的創業者都希望創業能夠成功,如此一來,自己有好日子過,還可以提供許多穩定的就業機會,養活好幾家人,甚至像王永慶,養活的是數萬個家庭的幾十萬人。創業者投入資金、時間,還有比員工更多的勞心勞力,同時承擔著因為營運能力不足、判斷不正確、被倒帳、景氣反轉等無時不刻都存在的失敗風險。失敗的結果,常常是背負沉重的債務,從此一輩子翻不了身。
平均每當一人創業成功,就有九個人失敗,而這些成功的人,平均都先失敗過兩次。連王永慶在創業早期也失敗過。這些資料,你也都讀過,不是嗎 ?
相對而言,受雇者得到一個職位,只要每天早上按時去上班,做好指定的工作,按時下班,每個月時間到了就有一份薪水可領來養家活口,如果外面找得到薪水更高、福利更好、前途更光明的工作,通常會遞出辭呈離去。而如果找到的工作薪水更低,就表示在現職上已經「超額獲利」。若是公司經營失敗,除了拿不到的薪水,沒有其他的風險。
在這樣的相對關係下,我們身為職員、勞工,有什麼資格抱怨老闆為了能夠繼續營運下去而裁員 ? 至少還發給了你離職金,沒有等到薪水發不出來再落跑。而且,他總還留了人下來,我們該不該想一想,為什麼走路的是我們 ?
曾經聽過一個很詼諧嗜酒的老頭講課,他說他平生最看不起的,是下了班就罵老闆,隔天又繼續去上班的人。你現在聽了一定笑不出來,但當時課堂上是哄堂大笑。
他說,若有本事找更好的工作,不用抱怨,走就是了。如果沒有這個本事,那就根本沒有抱怨的資格。
我真的不是在幫資方講話。只是這一個多月來,幾次聽你埋天怨地,我希望你也想一想自己是否真的完全沒有責任。你開啟了你的求職網頁,寄出了許多履歷,得到幾次面試的機會,但條件都不如你原來的工作。面對這樣的情況,你除了找我喝一杯,訴訴苦,有沒有想過外在的環境變了,你的心態也該調整 ?
現在的就業市場,是一個硝煙密佈、屍橫遍野、血流成河的殺戳戰場。你覺得已經彈盡援絕。這時候的你,該做的不是到處去嚷嚷著戰爭的不公平。這件事大家都很清楚。但仗還是要打下去。而且最慘烈的時候還沒來。你若決定把時間和精力花在抗議上,我會尊重你,但請恕我直言,那不是你現在該做的事。
你所應該做的事情,是遍尋你的身上、四周,找出任何還能使用的武器。哪怕原本用的是機關槍,現在只剩一把美工刀,但只要先守住一個小小的方寸,別被打掛,你就能繼續在戰場上存活,就有殺出重圍,看到戰爭結束的機會。
而且,不論將來的結果如何,你一定要記得現在這個經驗:永遠要不停止成長學習。別再使自己陷入武器不夠用的處境。這是自己的責任,不是別人的。拿自己的不幸去怪別人是最容易的事,但卻一點幫助也沒有。
先前我寫過一篇有關一萬元能改變什麼的文章,請你來看,我記得你看過後,表示很有同感,但我並沒有看到你做了什麼。現在可以請你再看一次,再想一想嗎 ?
現在說這些話,我知道你看了心裡不會太痛快。但那種只會安慰你、哄你,任由你在怨天尤人的思維裡自暴自棄的朋友,我不會當。我若是那種人,你也不必當我是朋友。
說真的,景氣的確不好,今天我對你說的這些話,明天也許就得說給我自己聽了。現況中有太多的不確定,每個人心中都有或多或少的惶恐,而唯一可以確定的是,坐以待斃一定沒指望,你同意嗎 ?
今後我仍然願意陪你喝酒聊天,喝咖啡吃飯,陪你聊天說笑,陪你檢視身上的武器,一起研究在這戰場上存活下去的策略。我們是長年的朋友,相交相惜,理當互相支持。但那不表示我想同情你,也不認為你需要我的同情,所以,聽你怨天尤人,今晚是最後一次。 加油。我們一起。
這是人力銀行公司老闆寫的~~我也深有同感!
不管你是主管還是員工,都該好好的看這一篇文章
雖然喝紅了臉,你的沮喪、不平與不安,全寫在臉上了。在公司上了這麼多年班,突然一早上進公司,總務就發個紙箱給你,還站在一旁盯著你收拾東西,連電腦也不許開,收拾好了就走人。事情過了個把月,你還是氣憤難消。
你說看到昨晚的電視新聞,上千名失業勞工聚在勞委會抗議,要求政府對於企業裁員與失業率升高,提出對策。你說你也真想去抗議。
說來也巧,昨天中午我公出時走延平北路,正好經過勞委會。也曾停下來瞭解了一下抗議的訴求。所以對於他們抗議的原由,我能理解。
但當你說你也真想去抗議,我就有些話想對你說說。
你我曾在券商共事,長期研究過許多上市公司的營運,也讀過許多相同的資料,你應該還記得,許多統計資料都顯示,有七成以上的公司,開業之後撐不到三年。剩下的一半也會在後來的兩年中陸續結束,能夠持續經營超過十五年以上的公司,不到百分之三,十五年以上的,更是不到百分之一。
照這樣來算,如果我們都從二十五歲左右進入職場,六十五歲退休,四十年的時間裡,想要一直待在同一家公司,並不是一個很切實際的期待,對嗎 ? 比較實際的情況應該是,我們會經常因為公司前途無亮自行跳槽,也常會因為公司無法再經營下去而不得不離開,對嗎 ?
其實你們公司的情況,半年多前就有跡象了,老闆經營的方向不對,你也曾抱怨了半天。我還記得那時我們聊過,我問你怎麼不另謀高就,你說你試了,但是談來談去,發現薪資都沒有現職高。我講了一句很刺耳的話,你還記得嗎 ? 我說,別抱怨他了,雖然他是個不善經營的人,但至少他付給你的薪資,已經超過你的「市價」了。
其實當時我應該再提醒你,有這種現象,表示你應該趕快在自已身上多下點工夫了。你的競爭條件已經在衰退當中,繼續這樣下去,保不住工作只是遲早的事。我疏忽了,這點我向你抱歉。
曾經和一位創業成功的朋友有過一席印象深刻的談話。那已是四、五年前的事。他長我十來歲,在成功前曾經有過兩次事業失敗的經驗,負債累累。捫心自問,若我是他,恐怕再也沒有勇氣嚐試了。但他還是不肯放棄。第三次,他成功了。那日與他飲酒吃飯,已是他創業成功的第五個年頭。他說前四年的獲利都用來還了債,現在才算稍微賺了點錢。
我舉杯表示佩服,微醺的他卻按住我將到口的酒杯,問了我一個問題:「如果你上班的公司經營不善,快要倒,你會有什麼打算 ? 」
想都沒想,我說當然馬上開始找下一個工作。還開玩笑的問他公司裡還缺不缺人。
聽了我的回答,他意味深長的笑著看了我一會,才開口說:「這半年來,我到處問人這個問題,我打算問滿一百個,你是第八十六個,大家答案都大同小異。從來沒有一個告訴我:『我會去告訴老闆,別擔心,我會用我的全部家當陪他拚到底。』」
他說,失敗過兩次,他想通了這個道理:船沉了,和船一起沉的總是船長。水手都帶著剩餘的糧食、飲水,搭救生艇走了。
所以這次他的學到了教訓。績效好,該加薪就加,該發獎金就發,但績效不好,該減薪、該裁撤,他一定公事公辦,不會拘泥員工的年資或彼此的感情。因為,「如果你感情用事,顧慮那些該裁該減薪的人會不舒服,而不處理,就反而會造成表現好的人更不舒服,他們會離開你,最後留下來那些原本就該砍掉的人,公司很快就不可挽救。所以,這不只是控制成本的問題,而且能避免人才流失。」他說。言下之意,他反省過,這方面處理不當,是他過去失敗的原因。
從那天開始,我再也不曾認為公司有持續雇用我的義務,因為我的確沒有陪老板沉船的打算。除了上班時間仍舊做好我職掌的工作,我也在自己身上下了一些工夫,做好隨時隨地可以離開的準備,不論主動或被動。還記得你曾經笑過我習慣到處面試去探行情嗎?就是因為與他那一席話。我覺得勞雇之間的關係,是一種條件式的關係,當維持關係的條件不存在,雙方都有解除關係的權力。
我們都曾幾度跳槽,在「開除」老闆的當下,也都蠻絕情的,不是嗎?
我們若指望在一家公司上一輩子的班,那得保證老闆永遠喜歡我們,我們也永遠喜歡老闆,再加上他公司永遠不會倒、能賺錢,還要我們的價值永遠不會被取代。少了上述任何一個條件,都不可能。你覺得這種情形會常見嗎?
我不是在幫資方講話。我知道有些資方是故意惡性倒閉,自己乘救生艇帶走補給,讓員工和相關往來業者跟船一起沉。不過絕大多數的創業者都希望創業能夠成功,如此一來,自己有好日子過,還可以提供許多穩定的就業機會,養活好幾家人,甚至像王永慶,養活的是數萬個家庭的幾十萬人。創業者投入資金、時間,還有比員工更多的勞心勞力,同時承擔著因為營運能力不足、判斷不正確、被倒帳、景氣反轉等無時不刻都存在的失敗風險。失敗的結果,常常是背負沉重的債務,從此一輩子翻不了身。
平均每當一人創業成功,就有九個人失敗,而這些成功的人,平均都先失敗過兩次。連王永慶在創業早期也失敗過。這些資料,你也都讀過,不是嗎 ?
相對而言,受雇者得到一個職位,只要每天早上按時去上班,做好指定的工作,按時下班,每個月時間到了就有一份薪水可領來養家活口,如果外面找得到薪水更高、福利更好、前途更光明的工作,通常會遞出辭呈離去。而如果找到的工作薪水更低,就表示在現職上已經「超額獲利」。若是公司經營失敗,除了拿不到的薪水,沒有其他的風險。
在這樣的相對關係下,我們身為職員、勞工,有什麼資格抱怨老闆為了能夠繼續營運下去而裁員 ? 至少還發給了你離職金,沒有等到薪水發不出來再落跑。而且,他總還留了人下來,我們該不該想一想,為什麼走路的是我們 ?
曾經聽過一個很詼諧嗜酒的老頭講課,他說他平生最看不起的,是下了班就罵老闆,隔天又繼續去上班的人。你現在聽了一定笑不出來,但當時課堂上是哄堂大笑。
他說,若有本事找更好的工作,不用抱怨,走就是了。如果沒有這個本事,那就根本沒有抱怨的資格。
我真的不是在幫資方講話。只是這一個多月來,幾次聽你埋天怨地,我希望你也想一想自己是否真的完全沒有責任。你開啟了你的求職網頁,寄出了許多履歷,得到幾次面試的機會,但條件都不如你原來的工作。面對這樣的情況,你除了找我喝一杯,訴訴苦,有沒有想過外在的環境變了,你的心態也該調整 ?
現在的就業市場,是一個硝煙密佈、屍橫遍野、血流成河的殺戳戰場。你覺得已經彈盡援絕。這時候的你,該做的不是到處去嚷嚷著戰爭的不公平。這件事大家都很清楚。但仗還是要打下去。而且最慘烈的時候還沒來。你若決定把時間和精力花在抗議上,我會尊重你,但請恕我直言,那不是你現在該做的事。
你所應該做的事情,是遍尋你的身上、四周,找出任何還能使用的武器。哪怕原本用的是機關槍,現在只剩一把美工刀,但只要先守住一個小小的方寸,別被打掛,你就能繼續在戰場上存活,就有殺出重圍,看到戰爭結束的機會。
而且,不論將來的結果如何,你一定要記得現在這個經驗:永遠要不停止成長學習。別再使自己陷入武器不夠用的處境。這是自己的責任,不是別人的。拿自己的不幸去怪別人是最容易的事,但卻一點幫助也沒有。
先前我寫過一篇有關一萬元能改變什麼的文章,請你來看,我記得你看過後,表示很有同感,但我並沒有看到你做了什麼。現在可以請你再看一次,再想一想嗎 ?
現在說這些話,我知道你看了心裡不會太痛快。但那種只會安慰你、哄你,任由你在怨天尤人的思維裡自暴自棄的朋友,我不會當。我若是那種人,你也不必當我是朋友。
說真的,景氣的確不好,今天我對你說的這些話,明天也許就得說給我自己聽了。現況中有太多的不確定,每個人心中都有或多或少的惶恐,而唯一可以確定的是,坐以待斃一定沒指望,你同意嗎 ?
今後我仍然願意陪你喝酒聊天,喝咖啡吃飯,陪你聊天說笑,陪你檢視身上的武器,一起研究在這戰場上存活下去的策略。我們是長年的朋友,相交相惜,理當互相支持。但那不表示我想同情你,也不認為你需要我的同情,所以,聽你怨天尤人,今晚是最後一次。 加油。我們一起。
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直接將下單策略放在API程式裡的優勢,在於沒有任何資料讀取的問題,所以下單的速度理所當然最快。速度次之的是利用RamDisk的機制讀取策略檔案,因為在電腦運作中,讀寫檔案是最耗時間的,所以硬碟的存取資料速度遠遠比不上記憶體存取速度。因此如果將交易訊號寫到檔案裡,再經由外部下單機讀取硬碟上該檔案訊號再下單,這中間的時間所花的時間通常會很久。在期貨交易裡,這樣所花的時間通常是交易者所無法接受,尤其是快市的時候,滑價所產生的損失,通常是非常可觀,因此能直接將交易訊號在第一時間送出下單,才是執行自動交易下單的基本需求,才能符合交易者在下單上的時間優勢。這也是我們一直建議的唯一方式來處理下單問題。各種下單方式的比較