諾基亞CEO致員工的信

中譯:

大家好，

有這樣一個故事，有一個人在北海的石油平台上工作，一天晚上被一聲爆炸巨響驚醒，整個石油平台都着火了。他瞬間被火焰包圍。穿過濃煙和熱氣，他勉強走出混亂，走到了平台邊緣。當他從平台上往下看時，看到的只有黑暗、冰冷、令人生畏的大西洋海水。

火焰不斷靠近他，他必須在幾秒內做出反應。他可以站在平台上，被熊熊大火燒死。或者，他可以從30米高的平台上跳進冰冷的海水裡。他站在一個「燃燒的平台」上，並且他必須做出選擇。

他決定跳。這事出乎意料。在一般情況下，他從未想過要跳進冰冷的海水。但當時並非一般情況，他的平台着火了。他跳進海水，活了下來。在獲救之後，他表示一個「燃燒的平台」導致他的行為發生了急劇變化。

我們也站在一個「燃燒的平台」上，並且我們必須決定如何改變我們的行為。

在過去幾年中，我和你分享過來自股東、運營商、開發者、供應商和員工的聲音。今天，我要分享一下我的理解和我的信念。

我認為我們正站在一個燃燒的平台上。

並且，我們面臨著多處爆炸，我們面臨著多個熱點，讓我們周圍的大火更加兇猛。

比如來自競爭對手的強大熱量，其速度之快超乎想像。蘋果通過重新定義智能手機、把開發者吸引到一個封閉而又異常強大的生態圈中顛覆了市場。

2008年，在300美元以上手機中，蘋果市場份額為25%；到2010年增加到61%。2010年第四季度的年市盈增長率達到了78%。蘋果證明，只要設計出色，消費者就願意購買體驗絕佳的高價手機，開發者也願意為其開發應用。蘋果顛覆了市場，並且現在蘋果統治着高端市場。

然後是Android。在大約2年的時間裡，Android平台吸引了應用開發者、服務提供商和硬件廠商。Android從高端入門，目前正在贏得中端市場，並且很快他們會轉向100歐元以下的手機。Google已經成為一支舉足輕重的力量，在核心中融入了大量業內創新。

我們再來看看低端市場。2008年，聯發科技（MediaTek）開始提供全套的手機芯片組參考設計，這讓中國深圳的廠商可以快速生產手機。目前全球三分之一以上的手機來自這個生態圈，侵蝕了我們在新興市場的份額。

競爭對手在我們的市場份額上放火，那麼諾基亞在做什麼呢？我們落後了，我們錯過了重大趨勢，並且我們浪費了時間。當時我們認為我們的決定是對的；但是事後我們才發現我們已經落後幾年時間。

2007年第一步iPhone問世，而我們目前還沒有一款與之相媲美的手機。Android剛剛出現兩年多，但本周他們的智能手機銷量超過了我們。難以置信。

我們諾基亞內部有一些天才的創新，但我們沒有將其迅速推向市場。我們曾認為MeeGo可能會成為一個贏得高端手機市場的平台。但是，以目前的速度，到2011年年底，我們或許只能推出一款MeeGo手機。

在中端市場我們有塞班。事實證明塞班在北美等領先市場沒有競爭力。此外，事實證明塞班是一個越來越難對付的開發環境，無法滿足源源不斷的用戶需求，導致產品開放速度變慢，並且在拖了硬件平台的後腿。所以，如果我們還像以前那樣，我們將更加落後，而我們的競爭對手將更加領先。

在低端市場，中國貼牌廠商開發手機的速度十分驚人，用一名諾基亞員工半開玩笑的話說，連製作一個幻燈片演示稿的時間都用不了。他們更快、更便宜，他們正在挑戰我們。

並且真正讓人不安的是我們甚至沒有拿起合適的武器反抗。我們仍然習慣於採用針對不同價格市場推出不同手機的戰略。

設備之戰現在已經成為生態圈之戰，生態圈不僅包括硬件和軟件，而且還包括開發者、應用、電子商務、搜索、社交應用、位置服務、統一通信等內容。我們的競爭對手並不是靠設備奪取我們的市場份額的；他們靠的是一個完整的生態圈。這意味着我們不得不決定如何創建、催生或加入一個生態圈。

這是我們需要做出的決定之一。與此同時，我們已經失去了市場份額，失去了用戶的青睞，失去了時間。

周二，標準普爾稱他們將把我們的A長期和A-1短期評級列入消極信用觀察列表。上周Moody也做出了類似舉動。這大概意味着在未來幾周，他們將對諾基亞進行分析，並可能做出信用評級降級決定。這些信用機構會什麼要這麼做呢？因為他們擔心我們的競爭力。

諾基亞的消費者偏愛度在全球下滑。在英國，諾基亞品牌偏愛度已經降至20%，比如去年下降了8個百分點。這意味着只有五分之一英國人更喜歡諾基亞手機。諾基亞在其它市場也日益式微，包括諾基亞的傳統地盤：俄羅斯、德國、印尼、阿聯酋等。

我們是如何走到今天這一步的？為什麼當周圍世界不斷進步時我們卻落在了後面？

這是我努力想搞清楚的。我想至少部分原因在於我們諾基亞的內部態度。當我們的平台熊熊燃燒時，我們火上澆油。我相信我們一直缺乏問責制和領導力帶領公司走過這些變革時代，我們有過一系列失誤，我們創新的速度一直不夠，我們缺乏內部合作。

諾基亞，我們的平台正在熊熊燃燒。

我們正在尋找出路，一條可以重建市場領導地位的路。當我們在2月11日分享新戰略時，那將是變革公司的重大舉措。但我相信，齊心協力，我們能夠面對前面的挑戰。齊心協力，我們可以選擇塑造未來。

燃燒的平台讓站在平台上的人改變了自己的行為，做出大膽、勇敢的決定，邁向未知的未來。他活了下來，有機會講述自己的經歷。現在，我們也有一個絕佳的機會去做類似的事情。

Stephen。

http://www.engadget.com/2011/02/08/nokia-ceo-stephen-elop-rallies-troops-in-brutally-honest-burnin/#