每週一智 : 你的魚缸有多大‏

有一個故事是說，有一個年輕人去水族館參觀。他發現鯊魚缸有三個。右邊的魚缸養的是小鯊魚，很可愛；中間魚缸的鯊魚都是一、二尺長的中型鯊魚；左邊魚缸裡有幾條龐然大物，露出牙齒，很恐怖。
他從來沒看過這麼多鯊魚。 他看得好出神。這時候水族館館長剛好走過來。他立刻走上前去請教說：等這些小鯊魚長大了，你們是不是就把它們移到中魚缸呢？等中型的鯊魚長大後，是不是就要被移到大魚缸呢？
館長聽完了這些問題後就笑了。他回答說：年輕人，在小魚缸裡的鯊魚只能長這麼大；在中型魚缸裡的鯊魚只能長到一、二尺；在大魚缸裡的鯊魚就像在大海裡一樣，可以長大到它們應該有的模樣。
我沒有仔細查過資料，不知道鯊魚體型是否真的受魚缸的限制，但我真的覺得這故事很有意思，也帶給了我很多聯想。
鯊魚能長多大是由水族館館長決定的。我們能長多大該由誰決定呢？
你想知道我們能長多大嗎？好多心理學家都認為人的潛力好大。有的心理學大師甚至認為，人一輩子只用到了他十分之一的潛力。真的難以置信，有這麼多人一生都活在小魚缸裡。那些覺得自己的未來受限於自己的學歷、學校、科系的人，就是在局限自己。
怎麼樣才能撐大自己的魚缸？怎麼樣才能突破局限呢？說來有點複雜。但絕對不是要常換工作機構，也不是要轉行，更不是一定要創業。那到底是什麼呢？
1985年我去參加洛杉磯加州大學的一場頒獎會。當天除了成績優異的得獎學生外，很多家長也來了。大會的演講人是UCLA的副校長。他一開始就給這些得獎的學生澆冷水。他說，你們今天之所以能得獎，只能証明你們的記憶力比較好而已，而且是在考試前那段時間比較好。不同意的人請舉手。我要請他重考一次！
接著他就由衷的表達了他的期許。他說，如果我是你們，我一定要選修一些課程表上沒有的課程。學校沒有的課程怎麼選？那些課程是這位副校長遺憾自己當年沒有學的？
是溝通；是人際互動。
台下的同學有學工程的；有學醫的；有學經濟的；有學法律的。他們進入社會後，工作績效有多好，發展有多順利，成就多高，多半要看你與團隊合作得多好，能發揮多少影響力。這就需要溝通能力了。其實，不只是剛畢業的人（小魚），工作十年者（中魚），或廿年者（大魚），不都是如此嗎？
你看，決定我們的魚缸大小的是溝通。怪不得管理大師彼得．杜拉克認為，廿一世紀與上一世紀比較，最大的不同是：工作的開始才是學習的開始。這句話真是語重心長。
作者為卡內基訓練大中華區負責人  黑幼龍
<本文章為今周刊隔週專欄同步發表>