馬克版~~ 林書豪教上班族的10件事

富比世網發表了一篇“林書豪在週一上班前教給我們的十件事”；希望林書豪能繼續維持好的表現，

為我們無趣的生活帶來些新的調味！ Go~ Jeremy Lin~ Go~!!!

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好了～我要去幹活了！祝大家有個順利的一週啦～

戴勝益：別怕去「仿冒」好人生

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以同儕為師，是戴勝益認為最實在的學習，因為彼此沒有上下藩籬。他更表示，懂得學習同儕，才是成為領導者的前提。 到底，他學到了什麼？看戴勝益怎麼說。

跟同儕學習，潛移默化的力量比較大，因為他跟你沒有從屬關係。上司易瞞，同事難欺，同事對你比較容易表現出真情流露。

我們公司對道德要求很高，一個天條是，只要貪汙100元，就會被開除。對這件事我感到有些太過嚴苛，所以有次在會議中提出說明，是不是把100元改成1,000元比較合理，結果參加會議的20人全部否決。當有些事已經成為公司的價值時，我反而在同事身上，學到他們對此堅定不移的態度。

對我來說，最大的學習，倒不是常常在身邊的同事，而是我鎖定的對象和同儕。別人的人生，是可以「仿冒」的，比如亞都麗緻集團總裁嚴長壽、奇美集團創辦人許文龍，就是我「仿冒」的對象。

不在身邊，一樣能學別人的氣度

學習不是只有當面，可以從他被報導的行事風範學起。

有個工讀生到亞都麗緻大飯店實習，結果主廚罵他三字經，他寫信給嚴長壽後，嚴長壽的處理方式是，他利用公司全體會議時，找來那位工讀生，並在大家面前，代表公司致歉。這種處理方法，會讓下面的人感覺很羞愧，以後也不會再犯同樣錯誤。

最近我們發生一件20年來最離譜的事。客人拿一束花來，要我們同仁隔天在某道菜上完之後，把花送上來，讓他向女友求婚。結果隔天，因為同仁沒有交代清楚，花竟送給另外一桌，讓客人傻了眼。後來我們啟動一連串彌補措施，從道歉到總經理請他們兩位跟家人一起來用餐，當場再道歉一次，我也手寫卡片向他們道歉。

這次我在嚴長壽身上學到的是，我沒有去追究到底是誰送錯，因為這樣對同仁沒有啟發作用。責任不見得在於送錯花的那個人，可能是前一人沒交代清楚，去追究沒有意義。我們就是一直道歉，那封道歉的信也印出來貼在店舖讓同仁看，讓他們知道我們是一心一意在服務客人，而不是一味追究責任。

向許文龍學的，則是他兼具事業、家庭和興趣的方法，也就是充分授權。因為我敢分享、授權，讓下面的人去做事，所以人家說，我是王品裡面最閒的人（笑）。

如果當一個董事長還非常忙，員工就要擔心了，因為他每天事情都應付不了了，怎麼還有時間去思考公司的發展方向、照顧公司的公平正義？王品的利潤分享制度，其實也是跟許文龍學來的。

他在10幾年前就跟員工說：「你們來工作的目的，不是為了創造公司的價值，而是創造自己的幸福。」我覺得很有道理，10幾年前的奇美實業，所有人平均薪水就達8萬元了，因為他都分享給員工。這讓我知道，唯有分享，才能留下人才。所以這叫做「仿冒的人生」，去仿冒他的價值觀、行事風格、作為等，雖然他的成就不會變成你的，但你的為人處世會變成他，就不會失去焦點，做出讓人覺得不可思議的事。

釐清自己的角色，不能照單全收

當初創業的夥伴，也讓我學習到很多，例如我們的副董事長王國雄，我從他身上反思到自己的角色。他替我承擔了三分之二的事情，要開的會議更是我的兩倍，但王國雄還有時間去念商學博士，每天論文寫2、3,000字，今年可能還會拿到學位。

我問他怎麼那麼厲害？他說，只要事先規畫時間就好，時間管理得非常好。但其實我不用去學這塊，因為一個領導者太勤勞、跳下去做太多事，那些事卻往往不是應該做的。所以這反而是我要反思的地方：我應該要更「懶惰」。

每個人的角色，都有他分配時間的方法，或應該使力的地方，這是因人而異的。身為公司董事長，卻錯置資源跟時間，其實對公司是一種傷害。比如同仁很認真、做很多事，我應該是要學習他們認真的那面，然後用來「思考」很多事，而不是用來「做」很多事。所以不能全部都抄過來，要清楚自己的角色定位。向身邊的人學習，是可以量化的。

把身邊的人做人力資源總整理，每個人都可以是你的老師。比如某個人EQ好、另一人很照顧家庭，還有人PowerPoint做得特別好。把身邊的人都量化、整理後，可能就有50個老師，這會是全面式的學習。

懂得學習，才懂得當主管

身為公司老闆，都要找到每個人的優點，不然你怎麼知道哪個缺要找誰來做？例如，找一個很嚴謹、一板一眼的人來當品牌主管就錯了。想要適才適用，就要知道他們的優缺點。主管要懂得向別人學習，才知道要把人才放在哪個位子。這不只是領導統馭時適用，而是在當員工時就需要，如果自己不謙虛到懂得向別人學習，以後下屬也不會服氣，因為會覺得主管驕傲。

把別人東西內化的方法，是一定要靜下心來。自己忙碌不已，不會去感受到別人特別的地方。所以領導者每天至少要有4個鐘頭是孤獨的，不被公務或電話牽絆。只有靜下心來，才會感受到哪些人、哪些事是你需要去跟他們學習的。就好像去爬山，一直爬，你不會感覺到小鳥叫、風吹，可是當你坐下來，你就會聽到各種天籟。

我每天跑來跑去、坐捷運、走路，加起來也有2、3個鐘頭，或是離開公司一個人喝咖啡。這時我就把隨身小冊子拿出來，裡面記錄打算做的事、未實行的企業文化等。建議年輕人，有很多時間其實可以刪除，比如降低msn跟email的時間，如果每天從3、4小時降為1小時，就會有很多時間來回想，你看到的這些同儕，有什麼優點可以讓你模仿。

向同儕學10件事

1.跟老闆相處的方法

不要覺得和主管交情很好的同事就是馬屁精，要看到他們和主管相處良好的方法。

2.用更好的方式表達自己的績效

主管未必記得每個人的功勞，學習同事如何清楚、有條理地陳述貢獻，喚起老闆的回憶。

3.看看別人怎麼偷時間

有些人總是可以準時下班，看一下他們如何安排工作順序，以及定義輕重緩急。

4.學著說「不」

熱心助人固然好，但太過就會導致自己的事情做不完，幫忙的事情卻一大堆。像這種時候，你可以觀察其他人是如何說「不」。

5.低潮時不要怕呼救

工作當然有低潮，這時可以學習總是很有活力的同事，問他們如何度過工作低潮期；或是盡量親近他們，讓自己遠離壞心情。

6.不居功的胸襟

一個團隊要能打贏勝仗，絕不是只能靠一個人完成。有些人總是爭功諉過，有些人卻能不居功，反而更讓人肯定。找到這些人，讓他們成為教你「謙虛」的教練。

7.不二過

看到同事犯錯，首先要知道對方犯錯的原因，並觀察是哪些環節出了問題，最後，記得不能重蹈他的覆轍。

8.好人緣的祕方

受到他人喜歡的同事，他都是怎麼與人相處？得體的應對，或是偶爾買杯咖啡、零食與同事共用，他的好人緣就是這麼來的。

9.妥協的藝術

懂得妥協，才能讓別人願意跟你合作。當你的同事妥協時，你學到「說服」的方法；但是當你自己妥協時，你可以進一步學到怎樣讓別人妥協而不要太難受。

10.學精髓，不是照抄

別人成功的原因是什麼？適合他的方法，不一定適合你。所以要學的是成功背後的特質，而不是一成不變的做法。

感情貴在共同感受

經營感情和婚姻的玄妙之處，就在於如何讓兩個獨立的個體，擁有各自的空間，卻能因為共同分享的經驗，將兩人相繫、讓兩人相惜。

咖啡廣告中一句「好東西要和好朋友分享」的標語，不但傳誦多年，成為廣告界的經典之作，同時也變成社會流行語。共同分享美好的滋味，是生命中難能可貴的經驗。甚至，可以說是一種幸福。分享的雙方，必須要有相同的慧心，才能體驗出內心感受，共鳴出意在言外的真情滋味。

我年紀還很小的時候，由於家境不是很寬裕，除非逢年過節，不是每天都有機會吃大魚大肉，父母雖不是嚴格管教子女，我們手足間倒也懂得互愛互讓。

有一個尋常日子的傍晚，餐桌上竟意外出現一條魚，還沒正式上桌吃飯，我們姊弟間就開始研究如何瓜分那條魚，才能教全家人吃得盡興。

不解世事的我，好奇地問大姊：「如果一家人每個人都愛吃魚，真是很麻煩，要分來分去，而且大家都吃得不多。最好是有人喜歡吃魚、不愛吃肉，有人不吃魚、只吃肉。」大姊年齡稍長，比較懂事，她立刻發表更高明的見解：「才不是呢！喜歡吃魚的人聚在一起，共同品嚐一條魚的滋味，彼此分享美食的感受，人生才有意義。如果，只喜歡吃魚不吃肉的人，和只喜歡吃肉不吃魚的人，生活在同一屋簷下，一定會很痛苦，他們各吃各的，卻無法共同體驗對方內心的感受，十分寂寞。」

那年，我大概只有小學三年級左右，大姊的年紀恐怕也只剛上國中，童言童語的我們，講了一段沒痛沒癢的對話，卻讓我在一、二十年以後的生命經驗中，一一印證了其中的道理。再三玩味，便覺得人生中「分享」的經驗，實在美好。無論青菜蘿蔔、或吃魚吃肉，最可貴的其實是共同的感受。

一個微雨的清晨，有一個很要好的朋友突然打電話給我。電話彼端的他，情緒有點低沉：「我決定向我太太提出離婚的要求。」在離婚率偏高的現代，聽到這種消息，我的反應並不是很詫異。意外的倒是他告訴我的理由。「你知道嗎？結婚這十幾年來，我幾乎沒有和我太太有過什麼共同的感動了。我們不曾一起閱讀過一本書，談過其中任何一個有趣的章節。我們甚至很少一起看電影，更別提看完電影之後，曾經就其中某一個場景、某一個片段，交換過什麼感動的心得。」他感慨萬千地說。聽到這裡，我能深刻體會他的悲哀。或許，這也是所有婚姻很典型的問題，從一開始的熱烈，不知不覺走到疲乏的地步。

一朝醒來，當初最親密的枕邊人，因為日漸減少共鳴而變得面目可憎。最珍貴的歲月，因為逐漸缺乏了分享感動而變得乏善可陳。經營感情和婚姻的玄妙之處，就在於如何讓兩個獨立的個體，擁有各自的空間，卻能因為共同分享的經驗，將兩人相繫、讓兩人相惜；在平凡中，體會趣味；在尋常間，流露真情。說穿了，這個道理和經營友誼並沒有太大不同。一對知己、一雙伴侶，在本質上其實是很相近的，除了深愛對方以外，還愛上其他共同的愛好。

我曾經在報上看過一則消息，報導台灣一對夫婦，他們原本經營一家中小型企業，非常成功。他們因為同時愛上旅行，於是在業務穩定之後，把公司全部交給員工經營，夫妻倆從此千山萬水、夫唱婦隨。伴侶間能夠培養共同的興趣，以愛情擴展生命的版圖，不再把生活的焦點全部集中於對方，而一起將關注放在彼此都覺得有趣的事物上，真是莫大的幸福。

有一對情侶決定要結婚了，他們跋山涉水、不遠千里去拜訪一位先知，向他請教長相廝守的秘訣。先知以慈藹的眼光看看他們，卻說了一句表面上聽來無情、實際上卻富饒深意的話。他說：「你們不要只是愛著對方，還要共同愛上別的東西。」

看老婆怎麼騙老公的錢(轉貼)

上周一，公司派我出差。 剛住進賓館，我就接到了老婆的電話：「老公，大事不好。今天咱們巷子混進了幾個賊，咱家也被光顧了。」 我跳了起來，問：「丟東西了嗎？有沒有報警？」 「家裡被翻得亂七八糟，衣櫥裡的100,000塊錢沒了。還丟了什麼東西，我正在清理，警察下午來看過了。」 老婆聽出了我的焦急，趕緊安慰我：「好在那幾個賊已經被警察抓住了，現在讓各家盡快報失竊清單去。」 我鬆了一口氣，趕快命令老婆：「快去看看床頭掛的那張結婚照。畫框後面有一個用雙面膠粘住的紅包。」 老婆擱下電話。 兩分鐘後，問：「我把畫框取下來看了，什麼也沒有。」 如此神仙難料的地方都能找到，看來今天遇到的絕不是普通的蟊賊。 我趕緊叫老婆再去衛生間看看：「馬桶水箱靠牆那面有個縫，塞了一個塑料袋，你看看還有沒有。」 十分鐘後，老婆打來電話：「沒有，是不是你記錯了地方？」 我焦急地說：「不可能。出差前我還檢查過。整整400,000塊錢，全是連號的千元新鈔。那是去年我從公司發給我發的技改獎金裡扣下來的。」 「就這些了嗎，還有沒有忘記的？」老婆在電話裡追問。 「沒有了，只有這600,000塊錢。你一定要把那些錢的特徵跟警察講清楚。」我提醒老婆。 老婆冷笑道：「好的。感謝你在本次家庭防盜演習中的出色表現。」 

趙小蘭一家

文/ 劉墉

在我唸研究所的最後一年，日文課班上突然出現了一位50歲左右的太太，起初我以為她只是排遺時間的旁聽生，後來看她也緊張兮兮地應付考試，才確定是正式的研究生。

她從不缺席，筆記又寫得好，所以溜課的人都找她幫忙，我們稱她為趙太太，直到畢業，才知道她就是趙小蘭的母親---朱木蘭女士。

我今天提到趙小蘭，並不想強調她是華裔在美國政府職位最高的人；也不想討論她的白宮學者、花旗銀行傲人的學經歷；而是希望讀者能瞭解一下趙小蘭的家庭生活。

因為我相信，沒有那樣好的家庭教育，很難有趙小蘭今天的成就。最起碼趙小蘭今天立身華府高階層， 那帶有適度衿持與華裔尊榮的氣質，必然來自她那特殊的家庭教育。

我用「特殊」是絕不為過的，因為在美國的中國家庭，能有她家那樣完整而嚴格訓練的己經太少了，即使在中國，相信也不多。看過「真善美」那部電影的人，大概會記得茱麗安德魯絲初去當家教的時候，父親一吹哨子，孩子們由大到小，列隊出現的畫面。這種情景，幾乎也能在趙小蘭的家裡看到。

趙小蘭的父親趙錫成博士很好客，每有客人來，六個女兒只要在家，一定出來招呼。她們以非常恭敬的態度為客人奉茶，臉上總是帶著真誠的笑容。尤其令人難以相信的是：以前當趙家宴客，幾個女兒不但出席上桌，而且是守在客人身後，為大家上菜、斟酒！當我不解地問朱木蘭女士時，她說：「不錯 ！我們是教她們做Waitress，但那何嘗不是一種訓練？

我的先生常對女兒說，人生做事好像開車，不是只能直走的，有時候必須左轉右轉。不要把伺候客人當做辛苦的事，當你們讀書讀累了，招呼招呼客人，不也是一種休息嗎？何況在這當中，可以學到許多待人處世的道理！」

也就因此，他們家雖有管家，孩子仍然要自己洗衣服、打掃房間。大人的道理簡單：「由儉入奢易，由奢入儉難。管家是請來幫助父母的，不是幫助孩子。年輕人理當管自己的事，不能太早就受人伺候，否則很難學會獨立！」

不僅料理自己的內務，每天上鬧鐘起床，小時候趕校車上學，回家由姐姐帶頭自動自發念書。而且她們家的六個女兒，還分擔家務。每天早晨，她們要出去檢查游泳池的設備、撈掉水上的髒東西。到了週末，則要整理占地兩英畝的院子，把雜草和蒲公英拔掉。

趙小蘭最小的妹妹，現在十六歲的趙安吉，己經負責處理家裡的帳單、將耶誕卡的郵寄名單輸入電腦，並接聽晚上的電話。尤其令人難以置信的是，趙小蘭家門前長達一百二十英呎車道的柏油路面，竟然是幾個姐妹，在父親的指揮之下自己鋪成的。

趙小蘭曾在＜我的事業與人生＞的文章裡說：「那時我們不見得喜歡，如今想來，大家一起工作、一起交談、很能領會父親良苦的用心了。」

「家園！家園！這個園地是一家人的，每個人都有責任！」朱木蘭女士說。

正由於她們對家庭貢獻出自己的心力，所以尤其會愛家；覺得自己是家的一份子，家是屬於自己的。特別是在一家人共同的工作中，更能體會榮辱與共、同心協力，而產生共同意識。

趙錫成博士夫婦的身教也是極成功的，他們家在晚餐後極少開電視，做父母的也以身作則，不在電視前花太多時間，母親跟著孩子一起讀書，父親則處理未完的公務。從事航運工作的趙錫成博士，每天晚上都要工作到深夜。他這種對事業專注的態度，相信也對趙小蘭有很大的影響。當然，不論多麼忙，與子女的溝通還是不能忽略的。每個星期天，他們一定全家去做禮拜，午餐後點心時間，則舉行每週一次的家庭會議，大夥高談闊論。

每個孩子說出自己新想法、收穫，提出計畫，並徵詢父母的意見。所以當外人驚訝於趙家姐妹的紀律與服從時，要知道那是經由親子之間充分溝通，所獲得的共識。

當她們為家庭付出時，不是想到父母命令自己做，而是心裡的責任感。家是一個「共榮圈」，當每個成員都這麼有向心力時，家庭當然會興旺。我們確實看到朱木蘭女士，1962年帶著趙小蘭和兩個更小的女兒，坐船來美國。從孩子們半句英文不通，必須由父親熬夜逐字教導。艱苦奮鬥到今天，已經有四個分別從哈佛、哥倫比亞、維州大學等名校的研究所畢業。連朱木蘭女士，都以兩年全勤的紀錄，修得碩士學位。

當然，趙錫成博士更成為美國航運財經界的名人。但是趙家儘管富裕，孩子卻多半進公立高中，在外面的花費，都要拿收據回家報帳。趙小蘭唸大學的學費，還向政府貸款，靠著暑假打工還錢。這不表示趙錫成夫婦小器，而是因為要求子女獨立、負責，把錢花在當用的地方。

她們孩子說：「我們雖然儉省，但是你們如果要學東西，絕對不省！只是既然要學，就有責任學好！」所以趙小蘭和她的五個妹妹，不但功課好，而且各有才藝。趙小蘭能打高爾夫球、騎馬、溜冰、更彈得一手好琴。從前家住紐約長島時，還經常出去演奏。

此外，他們每年在暑假和耶誕節，分別安排一次全家遠遊。從選擇地點、訂旅館房間，乃至吃飯的餐館，完全由孩子負責。所以，這旅行一方面是全家同樂，一方面成為孩子們組織、分工的訓練。由以上所舉的這些例子，我們可以知道，趙小蘭姐妹的成功，與她們所受的家庭教育有絕對密切關係。無怪布希總統在白宮接見趙錫成博士一家時，都特強調這一點。還對太太芭芭拉說，應該向朱木蘭女士學學怎麼管孩子！怎麼管？

答案應該是…將中國傳統的孝悌忠信與西方社會的組織管理方法結合，既培養個人的獨立性，更要求每個人對家庭的參與透過溝通後產生家庭共同意識，達成彼此希望的目標。…

據我所知，在今年六月十七日美國父親節時，趙小蘭特別暫時放下交通部副部長的繁忙工作，由華府趕回紐約的家中，為趙錫成博士過節。請問，在國內有幾個身在外地、位居要津的子女，能在父親節時趕回家，並誠摯地送上一份禮物與祝福？