如何打破公司官僚作風?

一些看似無舉足輕重的規定和愛挑剔的職員，常常是拖垮整個組織運作的元兇。

因此，我們必須能辨識組織是否已經走向官僚作風，發現官僚作風的典型徵兆，

早點開始處理清除，以免造成危害。

官僚作風的典型徵兆：

你花多少時間、精力在內部的事務上？

你又花多少時間、精力在外在客戶上？

如果你花在客戶上的時間、精力少於20%，那就表示官僚作風已在公司內部扎根了。

以下的情況，如果你回答是的機率越高，表示公司已經出現典型的官僚作風徵候了！

官僚作風的典型徵候

n           每個月有詳盡的、需事前核准的預算編列。

n           只有中央集權式的策略制訂

n           職員有大權卻無相對的責任

n           層層繁複的批准手續

n           繁複嚴苛的付款管制作業

n           僵硬的地位象徵

n           厚重的公司手冊和「聖經」

官僚作風最造成「主管第一、員工第二、顧客第三」的情況。掃除它的方法如下：

1.          將每月一次的預算財務報告，改為每季一次。

2.          要求高層主管為自己的政策負責。

3.          非必需的職位，一律裁汰。

4.          將批准的權力下放。

5.          放寬付款的限制。

6.          去除身分、地位的象徵，並「燒掉不適用的公司聖經」。

7.          找出無意義的工作，將它們消滅。

任何管理工作的好主意，你都可以大方的借用。我們可以試著找到自己公司適用的好點子，

幫助我們達成公司的願景與目標。

[文章來源 : 卡內基每週一智]

看完這篇短文後,發現我身處的公司是標準的官僚作風,對內部的報告比對外客戶的
服務還要多,都是花時間在應付內部的自己人,而非服務客戶..